6月7日，我院举办“聚焦群众急难愁盼问题，创建群众满意医院”提升群众看病就医满意度新闻发布会。市卫生健康委副主任李可、中国邮政枣庄市分公司副总经理郭威、山东金翼智慧城市建设有限公司总经理徐德超出席会议。医院党政班子成员、职能部门负责人及相关科室代表参会。

发布会由我院党委副书记、院长张国辉主持。副院长周文杰代表我院、郭威代表中国邮政枣庄市分公司，就“中药代煎配送服务”项目进行签约；在立体车库启用仪式上，李可、徐德超和我院党委书记解伟、张国辉、周文杰共同按下启动球。随后，解伟致新闻发布词，宣布我院“中药代煎，免费配送到家”服务正式启动，立体车库和门诊一站式综合服务中心正式启用。这标志着我院开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动拉开序幕。

自市卫生健康委部署“提升群众看病就医满意度”活动以来，我院终坚持党建引领，以问题为导向，以群众需求为出发点，以群众满意、社会满意为落脚点，优化服务深耕细节，努力打造鲁南人民医疗目的地和最好的人文医院。今后将继续秉承“患者至上”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，切实把群众反馈的“问题清单”转化为“履职清单”，让群众在看病就医过程中感受到实实在在的温暖。

（文字：满意度专班  摄影：张洪涛  审核：周文杰）