5月20日，第三届公立医院绩效大会暨2022公立医院绩效考核实践金杠杆奖颁奖典礼在长沙举行，我院选送的两个案例分别获得卓越实践奖和杰出实践奖。

本届公立医院绩效考核实践奖自去年7月开始征集案例，对应国考指标，从卓越的医疗服务、高水平医疗质量、高效的运营管理、健全的业务构成、学科人才与科研转化、全人关怀的文化建设等维度，从单项指标比较到主题与实践内容创新性、可落地性、可复制性等进行“三评三进”，共有163个优秀案例脱颖而出，创下历年评选竞争最为激烈的纪录。

我院案例《以患者满意度为抓手，持续推进超声检查服务》荣获“满意度评价”单元卓越实践奖，《基于循证护理构建MDT网格化导管管理模式降低导尿管感染发生率》荣获“医疗质量”单元杰出实践奖。副院长周文杰代表医院领奖，护理部副主任王蕾作为演讲嘉宾进行案例分享。

三级公立医院绩效国考推行至今已有五年，围绕国考改进医疗服务质量已成为各级各类医院的重要管理抓手。我院两个案例在激烈竞争中获奖，体现了医院持续改善患者就医体验、提升患者满意度的工作成果。医院将以此为新的起点，进一步深化管理内涵，提升服务品质，提高群众满意度，做“技术有力量、服务有温度”的鲁南人民医疗目的地和最好的人文医院，努力实现高质量发展。

 

（供稿：满意度专班、客服部   审核：周文杰）