7月4日上午，天空下着大雨，一位患者在家人的陪同下，将一面写有“医德高尚医术精湛 仁心济世妙手回春”的锦旗送到我院客户服务部，表达对胃肠肛肠外科医务人员的感激之情。

据了解，这位患者半年前不幸得了直肠癌，在某省级医院接受手术治疗，术后由于护理不到位导致回肠造口脱垂，就诊几家医院均告知其回肠脱出较多，手法复位困难，建议手术治疗。无奈之下，患者来我院急诊，经胃肠肛肠外科杨方武医生会诊，考虑患者脱垂时间较短，肠管血运尚好，有复位成功的希望。杨方武平静患者心情，减少患者紧张，经过20多分钟的努力，终于将回肠造口脱垂复位成功，避免了患者再次手术的痛苦，也减少其家庭的经济负担。半年来，杨方武给予患者术后注意事项、造口护理、心理关怀等指导，增加了患者战胜病魔的信心。3个月前，患者返回手术医院顺利完成回肠造口还纳，目前已康复。为了表达对我院的感谢，出现了开头一幕。

一面锦旗，传递的不仅是患者及家属的感激之情，更是对我院服务品质的认可，这是为患者倾情服务的最好证明。

我院胃肠肛肠外科在学术主任侯俊岭及科室负责人杨峰的带领下，始终坚持“心系病患、求精致优”的理念，不断提高医疗技术和服务品质，提升群众看病就医满意度。

 

（图文：胃肠肛肠外科  审核：俞淑静）