5月17日，我院召开提升群众看病就医满意度动员大会。院班子成员、职能部门负责人、党支部书记、临床医技科室主任（含主持工作负责人）、护士长（含主持工作）等参加会议。

院党委书记解伟主持会议。副院长周文杰宣读了《枣庄市立医院开展群众看病就医满意度提升攻坚方案》。纪委书记任鹏程宣读了《枣庄市立医院投诉管理办法》。医生代表张黎明、护士代表张玉平、职能部门代表宋均英、医技科室代表宋传涛、窗口科室代表王瑞五位同志就提升群众看病就医满意度工作做了表态发言。

院党委副书记、院长吴修荣在讲话中指出，提升群众看病就医满意度是我院按照市委市政府提升干部思想能力作风建设要求、贯彻落实全市民生领域群众满意度提升推进专项工作会议精神的重要工作，要求全院干部职工迅速积极行动起来，牢固树立以患者为中心的服务理念，在提升优化服务流程、提升医疗服务能力、改善患者就医体验上下功夫，着力解决影响群众看病就医满意度中的突出问题，努力建设鲁南人民的医疗目的地和最好的人文医院，以实际行动增强人民群众就医的获得感和满意度。

（文字：客服部  摄影：张洪涛  审核：周文杰）