为切实提升医疗服务质量，改善人民群众看病就医体验，3月11日，我院召开“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动动员大会。职能科室全体工作人员参加大会。

会上，副院长张国辉传达了《枣庄市立医院“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动实施方案》，对活动的指导思想、总体要求、任务目标、活动步骤、活动措施等做了具体安排部署。

院党委副书记、副院长吴修荣最后讲话，她指出，改善人民群众看病就医体验、提升医疗服务品质，是深化医改的必然要求，与我院“质量提升年”、打造鲁南区域医疗中心和鲁南群众医疗目的地、做鲁南最好的人文医院、“创新服务 感动你我”活动等目标一致、内容契合。全院上下要认真落实省、市“工作落实年”有关要求和市卫生健康委有关会议精神，统一思想、提高认识，革新理念、转变作风，担当作为、狠抓落实，坚持以患者为中心、以质量为核心，不断提升医疗服务质量，持续改善患者就医体验，努力为群众提供更有品质、更加满意的医疗服务。

（文：客户服务部  图：张良  审核：吴修荣）