国家卫生健康委医政医管局指导的“进一步改善医疗服务行动计划第四季全国医院擂台赛”启动以来，全国1200多家医疗机构参加了擂台赛，共提交3055个案例。在激烈的竞争中，我院提交的7个案例获得华东赛区十大人气奖，其中《人文显温情 关怀暖人心》（肿瘤舒宁病房）、《细节之处见真章》（药学部）、《无缝对接缔造就医体验》（患者服务中心）、《从心出发，用爱守护》（麻醉与围术期医学科）4个案例提名十大价值案例。

在接到国家卫生健康“改善医疗服务全国医院擂台赛（2018年）”的通知后，我院积极准备，紧锣密鼓地策划、编制、拍摄，药学部、急诊科、风湿免疫科、肿瘤科、重症医学科、麻醉与围术期医学科和患者服务中心共提交了5个主题的8个案例。在全国强手如林的医疗机构中，我院不畏强手，勇于挑战，展现了颇具特色的服务和不俗的实力，并获得了满意的成绩。我院将以此次比赛为契机，进一步改善医疗服务，切实提升服务能力和品质，不断提高患者就医体验和社会满意度。

（文：质管办  审核：王凌）