【编者按】医者，看的是病、救的是心、开的是药、给的是情。医护人员对患者付出真情，患者就会对医生捧出真心，猜疑的坚冰消融，信任的桥梁筑牢。

我们相信患者心中自有一杆公平的秤，每时每刻都在衡量着每一位医护工作者的言行。像孙宝霞医生一样有爱心、有责任心、有善举的好医生，必然会被病患、被社会认可。

 

那一年我30出头，而立之年的我，因为一场“感冒”，便有了一次终生难忘的就医经历。

感冒了，起初也就是清鼻涕，有点发烧，吃了些感冒药也没怎么在意就继续工作。不觉三天过去了，体温一直没降下来，反而感觉疲惫无力，四肢酸软，耳鸣、眼睛胀痛模糊，看看吃过的退热药布洛芬混悬液，似乎有点像说明书中描述的不良反应。好不容易熬到了周末，就去了枣庄市立医院的发热门诊。

本想打几针就回家过周末，可巧那天正好是主任医师孙宝霞值班，她仔细问诊、查体后，看到我当时的情况，坚持要求住院，并说病情稍微稳定，需要做一个颅脑核磁共振检查。虽然心有不甘，但是确实不舒服，就住院了。随即各种检查开始了。

抽血、心电图、拍片，好多项。说实在的，当时打心眼里觉着这么检查完全是小题大做，这是不是传说中“讹诈”？感冒发烧嘛，谁没经历过。可是，半小时后，我的一些化验检查结果陆续出来了，当我看到指标结果后吓了一跳，各种电解质指标基本上低到正常值下限一半，属于严重的电解质失衡，随时有生命危险。随即加强了液体及口服药，由于及时治疗，很快开始退烧。还不等我多想，剧烈的头疼突然袭来，折腾了我一夜。第二天我把情况告诉了孙主任，主任很严肃，然后给我开了一个脑部磁共振检查。因为需要预约，两天后，发烧完全退了，头疼也好像从未发生过一样，心想大概是发烧或者药物反应吧，那个还需要预约的检查也就没当回事。

记得很清楚，那是一个星期天的早晨，老想着星期一去上班，就打算上午输液治疗后，就办理出院手续。可哪知道，孙主任安排管床许医生说，我要是出院一定要告诉她一声，当她得知我准备出院，还拒绝了脑部磁共振检查时，非常着急，她命令似的要求许医生必须陪我一起去做检查，确实没有问题后，再出院。满心的不乐意，却抵不过主任的坚持，硬着头皮去了核磁检查时，我做梦都不会想到的是，我脑子里居然长了垂体瘤，已经压迫到视神经，还有出血的情况，如果继续发展，血管再次破裂，随时有可能失去生命。

天哪，一家人都崩溃了！哪想过会有这种事情落在我身上，真是天有不测风云。当我不知所措的时候，主任安慰我及我的父母，不要着急，可以请神经外科会诊，她再次伸出来援助之手。会诊结论是必须马上手术治疗，由于我自身的特殊情况，还是建议到北京去做手术。为了手术的安全，孙主任又帮我联系了北京协和医院最权威的神经外科杨主任，选择微创手术。到了北京，我才知道后怕，因为垂体瘤可表现激素分泌异常症群、肿瘤压迫垂体周围组织症群、垂体卒中等不同症状，一旦出现并发症，手术难度及范围、损伤、风险都要随之增大，预后也差。相比之下，我比同病室病友的症状轻多了，也明显比他们术后出血情况少、恢复快。一个月后，我顺利做完垂体瘤的手术，恢复了健康，临出院的时候，主刀医生对我说：“小伙子，你很幸运，遇到了一位非常负责又很有经验的医生。”当时我心里确实不是滋味，只能默默地对自己说：“对不起，孙主任，我误解您了，真心谢谢您了！”

当我从北京归来，去感谢孙主任的时候，看到她依旧像以前那样带着口罩，接待着各种各样的病患，连喝水的时间都没有。每个离开的病人，她都会给一份写有各种注意事项的小纸片，不大的纸片，记载了多少提醒和嘱托。见到我，也只是替我高兴，说：“祝贺你康复，你刚做完手术，免疫力低，快离开吧。”就继续忙工作了。

多年来，我经常会想那次发烧住院的经历，想起孙主任作为医生所具有的那种职业素养。如果那一年，我不是听从医生的要求，及时住院治疗；如果那一年，我的头疼被作为感冒的伴随症状，不做检查；如果那一年，没有医生的帮助，我可能会因垂体瘤而失去视觉或者生命；如果那一年，我遇到的不是孙主任，那么细致执着......我也许不会有机会记录这看似简单却又波折的经历。

病人要和医生顺畅的交流，病人对医生要充满信任、尊重，应该尽可能把自己的感觉表达清楚，把自己的想法及时和医生沟通，让医生真正了解你的疾苦，医生也才可以及时把准确的情况分析和治疗方案告知病人，更好地得到病人的理解和配合。如果不幸成为了病人，要以积极的心态正面疾病，积极配合治疗，相信医生，满怀希望，善待自己。让自己和医生一起努力，帮助自己早日健康。

孙宝霞主任常说，医患关系应该是最亲密的关系，因为患者如果没有医生的救治，就没有生命的保障；而医生一旦失去患者的信任，就没有生存的价值。所以能够得到患者的信任是一名医生最高的追求。孙主任是这样说的，也是这样做的，她对待每一位患者的病情就像是警察在办理案件那样，不放过任何一个疑点，因为我不是唯一的幸运者，她始终坚守这种一丝不苟的工作作风，诊断了山东省第一例人感染H7N9禽流感、枣庄市第一例发热伴血小板减少综合征，她挽救了无数危重病人的生命……为此，她荣获了“齐鲁最美医生”等荣誉称号。

病人心中有杆秤，社会需要这样的好医生，病人呼唤这样的好医生。

（审核：王凌）