总第037期
签发：王 凌
枣庄市立医院三甲复审办公室主办 2012年10月15日
以“三甲”复审为契机 加强我院消防安全建设
我院在稳步发展、服务社会的同时，不忘抓公共安全，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。以“三甲”复审为契机，根据我院公共场所流动人员多等特点，保卫科制定了一系列安全防范、防火防盗等措施，加大了消防投入，使火灾隐患得到了有效防范，为我院创造出了一个安全有序的就医环境，提高了全院职工对消防安全重要性的认识，我院消防工作有了很大的提升。
一、领导重视，组织健全
加强消防工作，领导重视是关健。在新形势下，积极响应“全民消防，生命至上”的原则。院领导深刻认识到“安全就是效益”、“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在改善医院其他工作的同时，不忘加大医院消防工作的投入，对陈旧的消防设施进行了更换或维修。我院对病房楼、门诊楼的消防设备进行全面的检查后，逐步完善了消防设备和消防器材的配备。现在，我院已形成消防安全院长负责制，院长与各科室主要负责人签订社会治安综合治理责任书，实行“分级管理、分片负责”。
二、完善制度，责任到人
我院先后制定了消防制度、消防员职责、义务消防员职责、防火档案管理制度、消防器材管理制度等，并根据我院特点，对重点要害部位专门制订了一套行之有效的规章制度，将公共安全、消防安全与职工切身利益结合起来。本着“谁主管、谁负责”的原则，各科负责人与医院签订目标责任书，有专人负责，形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。
三、定期检查，消除隐患
防火工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，落实消防措施，提高认识，消除火灾隐患。因此，保卫科坚持消防安全每日检查，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、常态化。
四、提高消防技能，确保消防安全
为了提高职工实际防火能力，我院每年都坚持进行消防演习，今年我院于7月30日至8月3日，邀请消防局领导来我院，举办了为期5天的全院各科室的消防演练。包括灭火器的使用、消防栓的使用、人员的疏散逃生及消防安全四个能力等内容，通过演习，职工熟练掌握了消防技能。
由于我院全体职工重视消防工作，为我院创造出了良好的消防安全环境，为“三甲”复审工作奠定了坚实的基础。我们全体安保人员将在上级部门和医院党委的正确领导下，加强消防安全工作，认真贯彻落实消防条例，为医院快速健康的发展保驾护航。
（保卫科）
冲刺“三甲”，用心服务
硕果累累的金秋，我院迎接“三甲复审”的集结号嘹亮吹响。输液室作为医院的重要窗口科室，服务质量的优劣直接代表医院的形象，为此，院领导高度重视，新建了输液室，条件较前明显改善，我们一直把迎接“三甲”复审作为科室工作的主线，护士长带领全科护理人员积极响应医院号召，扎实做好科室各项护理工作。
一、重新修订、完善科室各项规章制度、流程、预案并落实到位
护士长根据新建输液室结构重新整理并规范了科室物品定位放置，加强输液病房管理，实行弹性工作制，合理安排人力，提前上班，延时下班，保证在护理人员不足，病人多工作量大的情况下，病人能及时安全得到治疗，缩短病人输液等候时间，同时重新修订、完善了适合科室特点的各项工作流程、 规章制度、应急预案并落实到位，根据护理部要求重新对“三甲”复审资料进行分类归档。对每一位护士进行责任分工，人人参与质控，做到护理质量持续改进。
二、注重科室业务学习，不断提高服务质量
在输液室工作穿刺技能是第一位的，护士长注重年轻护士操作技能培训，根据科室护士不同年资，各自特点，新、老同志相互配合，实现传、帮、带，不断汲取新知识，努力提高业务能力和技术水平，最大程度减少患者的痛苦。为了提高科室的穿刺水平，组织护士们利用休息时间多学、多练。努力做到“一针见血”，我们还自寻不足，自我增压，每天早到半小时学习“三甲复审”应知应会知识。不定时提问护理核心制度及职责、预案等。每月组织大家业务学习二次，汲取新的护理知识，相互练习技能，并将其应用到临床实践中去。
三、推行优质护理，提高患者满意度
科室制定了语言行为规范，我们对每一项操作都要求使用文明用语，微笑服务，做到来有迎声，去有送声，穿刺失败有道歉声，制作了温馨提示卡，上面印有工作时间，科室电话、输液相关知识及注意事项等，要求护士主动与患儿及家长沟通、交流，取得家长的理解与配合。护送患儿到输液病房，帮助无陪人患者交费、搀扶年迈的老人及无陪护女病人入厕、为独自输液的患者倒一杯热水等，大大提高了患者满意度。
四、重视科室质量安全管理
树立患者要求无小事，责任胜于能力的意识，牢记安全第一，没有了安全一切无从谈起，护士长严把质量关，按时检查，随时抽查，加强督导，注重制度、措施落实。及时准确的执行正确医嘱，严格遵守操作规程及无菌操作原则，认真做好手卫生消毒，防止交叉感染。并制作“三查七对”警示牌放在醒目位置，随时提醒护士查对。工作繁忙，也要时刻牢记“查对制度”，防范于未然，杜绝差错、事故和护患纠纷发生，确保质量安全。
输液室是一个团结协作、乐于奉献的战斗集体，在院领导的正确领导下，有同志们的共同努力，我们心往一处想，劲往一处使，鼓足干劲，同心协力，迎难而上，真抓实干，相信“三甲”这块金字招牌一定会在我们手中擦得更亮，挂得更牢。我们应积极主动，努力工作，确保“三甲复审”顺利通过！
（输液室 钱富华）
