总第023期
签发：王 凌
枣庄市立医院三甲复审办公室主办 2012年3月15日
积极备战、内强素质、外树形象，全力以赴迎三甲复审
---CT室为三甲复审积极备战
随着现代医学的高速发展，医技科室在疾病的诊疗过程中发挥着日益重要的作用，其质量管理与医院整体质量提高密切相关。CT室工作业务多、强度大、独立性强，与各部门联系广泛，因而在质量控制和质量评价上有较大的特殊性和难度。持续性质量提高（ＣＱＩ）是全面质量管理（ＴＱＭ）的关键环节。CT室作为市立医院重要窗口科室，在医院各级领导及科主任带领下，积极备战、内强素质、外树形象，全力以赴迎三甲复审。
一、上下一盘棋、“三甲”在心里
“三级甲等医院”曾经是我们九十年代最大的骄傲，对于当初为创三甲积极准备而又分享“三甲”为市立医院带来巨大发展的那一代人来说，是我们学习的榜样。迎接三甲复审是历史赋予我们的又一项光荣使命，任重道远，因此，医院全体员工必须上下一致，同心同德，牢记“三好一满意”，用我们的扎实工作使三甲复审顺利通过。
二、突破常规、追求卓越
我们知道，2011年新版评审标准，章节条款繁多、严谨、细致，对于医院及科室建设发展具有深远的指导意义，济医附院为创三甲，在医院内默默打造，形成了“文明、内涵、精诚、进取”的良好氛围，并最终形成其院的院训，更为我们市立医院人加深理解“仁爱、精诚、和谐、卓越”的院训打造了一个看得见的平台。这就要求我们在充分理解制度的基础上，突破常规，将各个环节存在的细节问题仔细把握，以评促建、以评促优、评建结合。
三、内强素质、外树形象
持续性质量提高（ＣＱＩ）强调针对系统进行整体、连续的质量改进。其目标是向顾客（包括外部顾客和内部顾客）提供优质、高效、价廉的服务。在医技科室中，ＣＱＩ控制的系统横向是分工不同的专业科室，纵向是环环相扣的工作环节。其外部顾客包括病人、第三方付费者等，内部顾客包括临床医生、护士、医技工作人员、管理人员、工程技术人员等。它的目标是向顾客提供准确、及时、经济、适宜的临床的服务，最终使顾客满意。我科在注重业务学习的同时，积极提高服务能力及意识，注重提高与患者的沟通能力和技巧，“让群众满意”成为我们的工作常识。通过持续改进完善制度建设、科室内涵建设，明确职责，为医疗安全保驾护航。我科每周五下午的业务学习不仅面向全科室，更是与临床科室学习交流的平台，欢迎各科室医务人员积极参加。
我们要创建市立医院更好的明天，我们相信，通过大家群策群力、明确目标、扎实工作、诚信服务、一定会以优异的成绩顺利通过三甲复审。让我们的医院更美、更好、更阳光。
CT室 朱文勇
迎接三甲复审，我们在努力
2012年将是我们非常忙碌又肩负重任的一年，迎接三甲复审是这一年工作中的重中之重，全院干部职工都在医院“三甲”迎审领导小组及三甲复审办的指导下一步一步紧张而有序的准备着，我们每个人身上都肩负着一份责任，要将迎审工作当成一件大事来做。
我们心内一科在科主任及护士长的领导下，科室内全体工作人员已全部参与到迎审工作中来，在思想上已高度重视，行动上也积极响应，每走一步都要与医院保持高度一致。2011年12月，医院领导就迎接三甲复审工作请山大二院的相关专家来院检查指导。专家们对临床各科室进行了细节性的检查，发现了很多问题，提出了很多宝贵的意见和建议。三甲复审办公室也将存在的问题进行了总结并及时召开会议反馈到各部室，将新的工作标准和制度下发给各临床科室。会后，科主任和护士长立即召开科室例会，科室内全体人员均参加，主任及护士长认真详细的传达了院里下发的每一条要求和标准，并就科室内存在的问题和不足进行了讨论分析，对下一步的迎审工作做了新的安排和调整。
虽然是新年刚过，但科室内的病床早已住满了，而且重病人较多，加之科室内无论医生还是护士人员都很紧张，每天每班的工作量都很大。主任和护士长多次开会，一再商讨，必须在现有工作人员紧张的情况下，既要保证做好临床工作，保证服务质量，不能出现任何差错事故，又得合理安排并做好三甲复审的每项工作。为了让科室内每位成员从思想上高度重视，科室内每月定期组织以三甲复审为主题的例会，及时传达医院及三甲复审办下达的各项新文件，新政策，并对当月科室内的迎审工作作出总结和讨论，由于迎审的工作量较大，内容涉及广泛，科主任和护士长将任务细化，再分配给每位成员，真正做到让每个人都重视，每个人都参与，每个人都肩负起一份责任。
对于科主任和护士长布置的任务，无论医生还是护士都在用心的去做，大量资料需要重新归档，很多文书需要进一步完善，科室内部的有些制度与标准也需要一遍又一遍的进行整改……。而上班时是绝对没有时间来做这些工作的，我们只有利用自己的业余时间，或者下班后晚走一会，或者利用休息日过来加班，离家近的同事，吃完饭后还会再回到科室来继续完成这些工作。没有人要求多补休息，都当成自己的份内事来做。科主任和护士长更是为三甲复审工作付出了很多心血，他们不仅有自己的任务，还要对每个人负责的那部分工作进行把关，加班是常有的事，休息日还要参加院内安排的迎审工作的会议，他们是我们每个人学习的榜样。
虽然我们每个人都在努力，但还远远不够，离三甲复审的标准仍有较大差距。为顺利通过三甲复审，需要我们每个人的力量，需要我们团结一致，齐心协力的在自己的工作中完成好每一个小细节。想起当年那些前辈们为争创三甲时作出的贡献，付出的汗水，我们的这点付出真的不算什么。当年前辈们用自己的付出为我们换来的荣誉，今天我们一定要用自己的努力牢牢的把这份荣誉守住。为了迎审工作的顺利通过，我们一定会继续加油，坚持到底！
内一科 聂梅
