5月29日上午，院长杨宗河、副院长王凌及护理部副主任李秀娟等同志走进了市纠风办和枣庄电台联手打造的《政风行风热线》直播室，节目就门诊住院诊疗、护理服务、医德医风建设、医院管理、新型农村合作医疗及城镇医保就诊报销等相关问题与听众进行了真诚沟通和交流。    

在直播现场，杨院长首先围绕市委、市政府提出的建设“幸福新枣庄” 这一主题，对医院在发展学科建设、提高医疗服务的安全性和有效性方面的新措施等做了简要介绍。他说，这些年我院在行风建设和医疗工作上做出很大的努力，院容院貌、医疗质量、护理服务、医德医风建设等方面都有很大的提高和改善。加强重点学科建设、加快医疗设备更新、重视人才引进培养等任务目标，任重道远，需要人民群众的大力支持，希望广大市民对我们多提宝贵意见。随后，参加直播的相关负责人认真听取了听众提出的问题，王凌副院长就听众关心的我院新农合报销、医保转诊转院等方面的问题进行耐心细致地解答，并对某些疾病的健康咨询做了回答。同时，对网友反映的问题，也逐一进行了答复。李秀娟副主任针对听众提出的医院执行的新的病人探视制度进行解释，并介绍了医院开展优质护理示范工程对病人的一些好的举措。

通过这次《政风行风热线》节目，我院不仅听到了促进医院发展的好的意见和建议，同时感受到了广大市民对我院的关心与厚爱，拉近了与人民群众的距离，取得了良好的效果。我院将以开展“三好一满意”活动为契机，接受全社会和群众的评议，高度重视社会各界的意见和建议，并以此为切入点和突破口，切实加强行风作风建设，不断提高医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，以优质、高效、安全、价廉的医疗服务造福于民、取信于民。

（郑昌炼）