11月2日下午，济宁市梁山人民医院刘生副院长等一行四人到我院考察出院病人回访工作，副院长李体金及职能科室负责人陪同参观考察。

首先，副院长李体金同志简要介绍了我院的基本情况，一同观看了医院介绍、预约诊疗专题片。随后，李院长带领梁山人民医院的领导们到我院回访办公室进行了现场参观，回访办工作人员详细介绍了我院出院病人回访工作开展情况。考察组查看了回访资料，详细询问记录出院病人回访工作相关内容。他们认为，我院领导对出院病人回访工作高度重视，专门成立回访办公室，由专职人员用回访标准用语，对不同疾病的出院病人进行不同形式的回访，回访率达到90%以上，这在一般医院是很难达到的；特别指出我院出院病人回访信息系统完善、制度健全、资料齐全、记录详实、沟通有效，为医患关系的和谐搭建了连心桥，经验值得借鉴。

考察结束，梁山人民医院考察组感到对于此次参观考察受益匪浅，对医院的热情接待表示感谢。

                                        

（刘超）