总第004期

         签发：王 凌

枣庄市立医院三甲复审办公室主办      2011年5月31日

借三甲复审之势，全面提升药学服务水平

按照医院三甲复审工作实施方案要求，药学部召开了全体药学人员迎“三甲”动员会。会上传达了杨院长“三甲”复审动员大会的讲话精神，宣读了实施方案，成立了药学部迎三甲复审小组。认真学习《综合医院评价标准实施细则》和《山东省等级医院评审标准》，并将评审标准逐条进行细化分工，全面落实责任，将“三甲”标准中的各项指标落实到日常工作中，以此来提升我院整体药学服务水平。

由于药事管理方面的法律法规较多，为让药学人员掌握相关法律法规，将有关药事管理法律法规印刷成册，并有计划地进行专项学习，组织阶段性考试，最后再将重点内容进行总复习，再组织考试，反复强化，让每位药学人员都能熟练掌握。只有掌握了相关的法律法规知识，才能指导我们的日常工作，为患者提供安全、有效、经济的药物，让患者满意、社会满意。

为提高药学人员业务素质，为患者提供更多的药学服务，药学部一直坚持每月组织2次业务学习。每次讲座后都组织考试，使每次所学知识能得到更好地掌握。不少药学人员在休息时间也专程前来参加学习，学习气氛非常浓厚，收到很好的预期效果。中心药房在人员紧张的情况下增开了药物咨询窗口，抽出1名主管药师专门为患者提供周到、细致的用药咨询服务，更好地发挥了药学人员的专长，受到患者的好评。

药学部全体人员将按照院三甲办的调度进行自查与整改，做到该得分的一分不失，不能得分的尽量少失分，统一思想，鼓足干劲，树立必胜的信心，打好保“三甲”这场攻坚战，捍卫“三甲”成果，借“三甲”复审的契机，全面提升药学服务水平。

（药学部:董华 ）

力保“三甲”  从我做起

    在这个春末夏初的五月，石榴花已开遍医院的每一个角落，天气开始有了浓浓夏日的感觉。在个充满朝气和活力的季节里，内一科秉承求真务实、开拓创新、精诚团结、攻坚克难的精神，以院兴我荣、院衰我耻的主人翁态度，积极进行着备战三甲复审的工作。

    首先，我们认真开展三级甲等综合医院评审标准的培训，我们逐条逐句进行对照，学习，研究，凡与心内科切身相关的内容制度都进行严格的自审，考核，对每个人的掌握程度都进行评分，并以竞赛的形式督促大家学习并进行适当奖惩，真正做到全员理解全员掌握。第二，除严格的自审外，还实行了互相审核的制度，互帮互助，每2-3人为一组，进行互相监督审核，将未能做到的地方做到，将已做到的地方做的更好，每个人都积极借鉴别人的优点并改正自己的缺点，从自己做起，从小事做起。以科主任解朝永及护士长刘平为首的“三甲复审小组”对每个互助小组及个人进行监督和考核，不遗漏一点细节，不放过一点疏漏。第三，我们设立了报栏，将每日报纸及对患者有益的疾病相关资料置于报栏中，方便患者及家属取阅，帮助他们更全面的认识到疾病，更有信心的战胜疾病，受到患者及家属的好评，利于医患的沟通，加深了医患之间的感情。最后，关于介入方面，我们严格执行三甲复审的相关介入的制度，掌握介入诊疗技术的适应症，规范技术操作，开展质量控制，定期质量评价。开展介入治疗共近100例患者，无一出现并发症。我们还建立了介入患者信息档案，包括基本资料及影像资料，定期进行电话跟踪随访指导，力争为其提供更优质的服务，保障介入患者生命健康。

    “三甲”是我们每个人的荣耀，心内一科将以最大的热忱投入到三甲复审的备战工作中，为三甲供一份力，加一片瓦，共同迎来市立医院又一座新的里程碑！                                      

                                （ 心内一科:车媛媛）