“关爱患者、心系医院”是枣庄市立医院于2010年开展的优质服务竞赛、第二届医师节、民主评议政风行风活动的共同主题，其内涵和“仁爱、精诚、和谐、卓越”的院训精神一脉相承。

“关爱患者”即以病人为中心，把患者的生命健康作为首要的顾念。“关爱”即关怀爱护，包括三个层次：人性关爱、人情关爱、人文关爱。人性关爱是基础，人情关爱是纽带，人文关爱是灵魂，从人权-服务-文化层层递进。要把关爱之心转化为医务人员的实际行动和医疗服务的长效机制，不断提高医疗服务质量，做到一要尊重患者、理解患者，二要方便给患者、诚信待患者，三要加强人文关怀、共建医患和谐。

“心系医院”系指：同事团结、科室协作、奉献医院。医院是职工的共同家园，科室是职工栖身的港湾，每位职工都是其中的一员，三者相互依存、密不可分。全体职工要切实增强主人翁意识、大局意识、责任意识和荣辱意识，自觉做到敬业奉献、团结协作、发展科室、心系医院，积极主动为构建和谐医院、促进医院发展出谋划策、贡献心力。

对于每位职工而言，“关爱患者”和“心系医院”的要求是相辅相成、并行不悖的。一方面，广大患者和人民群众是我们服务的对象，是医院赖以生存和发展的源泉。关爱患者、仁术济世，既服务于民、造福于民，又促进医院事业发展；另一方面，医院为人民群众健康提供保障，为职工个体发展提供平台，也需要全体职工的协力共建。心系医院、建设医院，就要以优质的服务关爱患者，以精湛的技术赢得患者，以良好的医院品牌开拓更为广阔的发展空间，共创更加灿烂辉煌的明天！