3月14日，枣庄市卫生健康委正县级领导赵青一行三人，来我院督导“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动开展情况。院党委副书记李体金，副院长王涛、张国辉，纪委书记、监察室主任张新华及相关职能科室责任人陪同。

汇报会上，李体金从“以新大楼启用和信息化升级为契机，美化环境，优化流程”“以改善群众就医体验为导向，改善态度，注重人文”“以'质量提升年'活动为抓手，完善功能，提升质量”“以党建工作为统领，强化管理，改进作风”四个方面，对我院“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动、去年以来相关工作和今后重点工作思路进行了汇报。

随后，督导组根据活动要求和汇报情况，查阅了相关资料，并现场察看了我院门诊区域患者就医、服务措施落实及互联网医院开展情况。

赵青在讲话中对我院活动开展情况给予充分肯定，指出医院领导高度重视，传达贯彻及时，工作措施有力，活动取得明显成效。同时提出三点意见和要求：一是切实提高对该项活动重要意义的认识；二是紧紧围绕活动六大任务目标，补齐完善，改进提高，要在工作中找差距、补短板，抓亮点、创品牌，强能力、树标杆；三是加强领导，全面推进活动开展，要明确组织机构，强化宣传动员，落实工作责任，形成考核督导机制。

在今后的工作中，我院将以党的建设为统领，以制度、人才、文化、品牌“四大体系”为保障，扎实有效开展好“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动，做到“规定动作不走样，自选动作有特色”，进一步实现服务环境更加舒适、服务流程更加便捷、服务功能更加完善、服务质量更加优良、服务态度更加亲和、服务收费更加透明，持续改善群众就医体验，奋力开创医院高质量内涵式发展新局面。

 

（文：客户服务部  图：张良  审核：李体金）