沟通,是一道彩虹,用炫彩的桥梁结架起心与心的方向;沟通,是一把雨伞,用温馨浪漫的空间融合人与人的距离;沟通,是一弯明月,用清柔淡雅的月光照亮爱与爱的凝望。作为一名护士,每天和形形色色的人接触,沟通至关重要,然而如何有效沟通,达到心与心的靠拢呢?
D阿姨,诊断为盆腔恶性肿瘤,在全麻下行直肠切除术、结肠部分切除术、阑尾切除术,术后患者禁饮食,留置腹腔引流管、盆腔引流管、尿管、胃管、肛管,可想而知,这位阿姨有多么不舒适……在周二那天,我作为D阿姨的责任护士,在为她做常规治疗的过程中,发现阿姨一副忧心忡忡的样子,于是我小心翼翼地问:“D阿姨,您有什么心事吗?”阿姨说:“唉!什么时候能吃饭啊?我一翻身刀口就疼,不敢翻,身上还有这么多管子,一点不方便,我还能好吗?”我握着阿姨的手安慰道:“阿姨,您的手术这么顺利,一定会慢慢恢复的,您看您的精神状态多好。” 接着我帮阿姨整理好衣服和床单,协助她翻翻身,又打开了一段音乐为阿姨解闷。阿姨感动地说:“你们都是好孩子,把我们照顾得太好了。”看到阿姨脸上露出了一丝笑容,我感觉心理暖暖的。几天后,阿姨胃管拔了,可以流质饮食了,我由衷为她感到高兴,看到阿姨在走廊散步,我笑盈盈地问:“拔完胃管舒服多了吧,阿姨?”阿姨说:“是的,孩子,拔完好受多了,也能吃点饭了,今天也有劲起床溜达了,精气神好多了,都是你们照顾得好。”
实际上,无论患有什么样的疾病,最可怕的并不是疾病本身,而是对于疾病的恐惧和沮丧,导致完全失掉了生活的勇气。所以我们要学会利用语言的力量,给予患者鼓励、安慰,增添她的信心和力量。“人命至重,贵逾千金,一方济之,德逾于此。”这句孙思邈的名言,跨越千百年的时空,至今仍然熠熠生辉,深刻地揭示了医护职业那无法估量的份量与价值。
身为医护人员,我对此有着更为深切的感受。我们所承担的,不仅仅是掌握和运用专业的医学知识,更包括理解和体悟护患之间那份深厚的信任与情感联系。做有温度的护理人,实现护患心与心的靠拢。
( 供稿:妇科中心 审核:于春梅 )