在每一个黎明与黄昏,无论是寂静的夜晚还是繁忙的白昼,都有那么一群身影,默默坚守在生命的最前线,以爱心和专业,守护着每一份希望。它是每一次温柔的触摸,每一个鼓励的眼神;是夜深人静时的陪伴,也是患者康复共享的喜悦。正如特蕾莎修女所言:“我们常常无法做伟大的事,但我们可以用伟大的爱去做些小事。”护士们正是用这样细腻而深沉的爱,让平凡变得不凡,让每一个细微之处都绽放出温暖的光芒。
某一天,病房的走廊,一位着装精致但却步履蹒跚的阿姨缓慢向护士站走来,值班护士看到后,立即赶到阿姨面前搀扶住阿姨,询问得知,这位阿姨既往有类风湿性关节炎多年,如今膝关节疼痛不适,已经影响到日常生活,听说我们科室擅治此病,特意过来挑选合适的病房。护士得知后,热情主动地为阿姨办理床旁入院,向阿姨及家属介绍病房的布局、发放“爱心联系卡”。告知其管床医生及联系方式,方便医患沟通;还教会阿姨关注医院微信公众号,不出病房就能挂号、缴费、详细查询检验结果。据阿姨儿女介绍,阿姨是抗美援朝年间爱情的结晶,流淌着一半朝鲜血液,十六岁才初次回到故土,结婚生子后融入到当地文化之中。
住院后,因各种慢性病的长期折磨,阿姨彻夜难眠,听不得一点动静,对生活失去信心,不愿配合治疗。护士长耐心与阿姨交谈,挖掘其消极情绪背后的故事,引导患者宣泄自身情感,袒露自己担忧的问题。为保证阿姨休息,为其安排患者较少的房间。在得知需要手术治疗时,阿姨对手术效果存在疑问,医护人员相互配合,耐心沟通,护士将闲余时间做的“暖心小科普”录成小视频,教阿姨微信扫描二维码观看,更加直观地了解手术成功案例及术后功能锻炼。阿姨终于认识到膝关节问题的严重性,同意手术。术后除了常规护理外,我们将阿姨从手术室带来的未污染的一次性无纺布做成了“温心小冰袋”进行患膝冷疗,既确保冰袋不随患者体位改变而移动,又避免冰块融化污染伤口,并能起到止血消肿止疼的作用。
在医护团队的精心护理下,术后第二天,阿姨可以独立站立及缓慢行走。为方便止痛泵的携带,我们又将剩余的无纺布做成“贴心斜挎包”,背于患者胸前,降低了一只手扶助行器、一只手拿止疼泵的跌倒风险性,既美观又实用。阿姨术后恢复较好,下地活动疼痛明显改善,关节活动也顺畅了。出院时,阿姨满意地为我们竖起大拇指:“在国内国外,去过那么多医院,俺们从来没有感受过这么好的服务!”
一个月后,阿姨患膝恢复较好,说自己“走路变直了,上下楼梯也不疼了”,并为我们送来了饱含感激的锦旗。“护士,我又来了,这次是来做另一条腿的。”阿姨高兴地说道。
爱在左,同情在右,走在生命的两旁,践行着医者仁心。关节运动医学科坚持以“医疗安全永无终点,热情服务永无止境”的服务理念,通过“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的优质护理服务,满足患者多元化的护理服务需求。我们将始终携创新之手,秉人文之光,改善就医感受,提升患者体验,守护生命织锦,绽放仁爱华章。
(供稿:关节运动医学科 审核:于春梅)