随着00后宝爸、宝妈的到来，他们对新生宝宝的护理产生了各种疑惑：我们还是孩子，如何带好宝宝呢？宝宝需要科学养育，丢给爷爷、奶奶、姥姥、姥爷不放心，放给月嫂更不放心，他们对宝宝不好我们也不知道......面对宝爸宝妈的各种疑惑，新生儿科医护人员如何解决呢？

我院新生儿重症监护室在了解00后家长的困惑后，创建“爱心护佑新生”一科一品一特色服务品牌，全体医护人员秉承 “用爱心护佑新生命”的理念，坚持以患儿为中心，将“用心服务、用爱承诺”的科训践行到点滴工作中，多措并举提升家长的育儿能力，让宝宝在呵护中健康成长。

了解家长需求，线上指导

护理人员通过电话和问卷形式了解家长的育儿难题，如喂奶、更换纸尿裤、新生儿抚触等。根据家长需求，科室拍摄了包含居家育儿技能、宝宝异常情况观察、新生儿智护三个部分18项内容的育儿视频，以二维码形式通过科室微信发送给家长，并在病区走廊张贴，供家长扫码观看，便捷学习育儿知识和技能。护理人员在微信群及时回复家长提问，解决家长的育儿困难，得到宝爸宝妈们一致好评。 

手把手教会家长照护新生儿

母婴同室指婴儿产出后，将母亲和新生婴儿24小时安置在一个房间里，由母亲亲手照顾婴儿的保暖、喂养、换尿布等。初生的婴儿，像一朵刚刚绽放的花朵，娇嫩而柔软，新手爸妈有时不敢触碰也不知如何照护宝宝。这时，接受过同质化培训的母婴同室和线下小课堂的护理人员，第一时间手把手教会家长如何喂奶、拍嗝、哄睡、更换纸尿裤、脐部护理、洗澡等居家照护技能。家长有疑问可随时提出，也可使用婴儿模型反复练习。

开展鸟巢及袋鼠式护理 

“鸟巢式护理”是在暖箱的基础上再为新生儿创造一个类似“鸟巢”的自然环境。护理人员开动脑筋，制作了可调节大小圈的长条，使新生儿有边界感与安全感，可达到抚摸及固定体位的效果，其姿势与胎儿在宫内姿势相似，使其感觉更舒适、安静，减少哭闹。

“袋鼠式护理法”能够减少或降低产后抑郁症，同时促进乳汁分泌，有利于母乳喂养，保温效果也比暖箱好，还有助于婴儿心理发育。宝宝在宫内孕育了10个月，出生后可能会恐惧，产生不安全感。他们在宫内听到的是妈妈心跳和呼吸的声音，分娩出来了再回到母亲的怀抱，好像又回到了那个环境，这样会让孩子更有安全感。在宝宝生命体征平稳时，护士与家长联系做好宣教，取得宝爸、宝妈的同意后，在宝宝治疗后进行“袋鼠式护理”，将早产宝宝赤裸、抱直俯卧在妈妈或爸爸胸怀，再以棉被或大毛巾覆盖，每次至少维持1~2小时以上，执行时妈妈可以哺乳。这期间宝宝像只小袋鼠一样趴在妈妈温暖的怀抱里，听着妈妈的说话声和心跳，感受着妈妈的温度和爱。

为了保证早产宝宝回家后得到良好照护，护理人员现场教会宝爸宝妈常用居家护理技能，以增强养育信心、促进亲子感情。

个性化出院宣教

宝宝出院时，“护士妈妈”根据宝宝生长发育情况制定个性化居家照护方案，讲解母乳喂养的好处和技巧、房间温湿度的控制与通风、宝宝生命体征的测量、衣物的选择及复诊等众多注意事项，指导家长科学养育新生儿。贴心的“护士妈妈”担心家长记不全，制定了针对早产儿及足月儿喂养宣教单，在宝宝出院时向家长发放，弥补了家长们沉浸在看宝宝的喜悦中，忽视护士妈妈们的口头宣教，而导致回家后啥也想不起来的问题。

延续护理、延续爱

宝宝出院后，科室通过电话随访、微信群为家属提供多元化的居家照护指导，分享育儿相关知识和育儿过程中可能出现的问题，使育儿知识更加具体、直观、通俗易懂。家长在照护过程中遇到任何问题，可随时打科室电话或在微信群中咨询。

自2023年以来，新生儿重症监护室累计服务300余个家庭。今后将继续秉承“呵护新生、守望未来”的宗旨，不断加强危重新生儿救治中心建设，增强人文关怀意识，提升暖心服务内涵，为全市新生儿健康保驾护航。 

（供稿：新生儿重症监护室  审核：于春梅）