9月9日，我院承办枣庄市门诊质控制中心成立暨门诊质量管理学术交流会。山东省门诊质控中心秘书陈麒麟、市卫生健康委医政科科长马静出席会议并讲话；我院副院长周文杰致辞。市门诊质控中心成员、全市门诊管理人员代表参会。

市门诊质控中心主任、我院门诊部主任郝魁主持会议。马静在讲话中要求质控中心搭建以门诊质量安全控制为出发点和落脚点的产学研综合服务平台，全面加强门诊质量安全闭环管理，助力提升门诊质量安全服务能力，持续推动门诊管理事业健康发展。周文杰表示市立医院将坚定不移支持质控中心工作，在省质控中心指导下建立健全制度职责，开展系列质控工作，不断提高管理水平，为全市门诊质量控制工作做出积极贡献。

陈麒麟博士在讲话中强调，门诊质量管理是医院管理的重要组成部分，门诊质控中心要认真按照《山东省三级医院门诊质量管理标准(试行)》开展工作；希望枣庄市门诊质控中心完善交流合作平台，持续改进门诊管理，为群众提供更加舒适、安全、便捷、有效的医疗服务。随后，陈麒麟以“门诊预约诊疗管理实践与思考”为题进行学术交流，结合山东省立医院开展的“就诊+检查+治疗”三位一体预约模式及预约诊疗管理工作做了宝贵的经验分享。

会议还邀请国内知名医院管理专家、南通大学附属医院门诊部主任、法务部主任仇永贵主讲《以服务为抓手推动医院高质量发展》。仇永贵在学术讲座中结合自身30余年医院管理实践与研究，以南通大学附属医院门诊管理为例，从医院高质量发展需求出发，强调了医院服务管理理念转变的重要性，重点分享了构建规范化、便捷化、精细化、智慧化、创新型门诊服务模式的典型做法与经验。

我院神经内科主任医师胡屹伟、市门诊质控中心秘书王玉玲分别就《实施门诊质量管理的思路与做法》《枣庄市门诊质控中心工作汇报》进行交流。

市门诊质控中心的成立，为我市门诊质量管理与发展搭建了新的平台，有助于推动门诊标准化、科学化、同质化管理，提高各级医疗机构门诊质量管理水平，从而为群众提供高质量的医疗服务。

（图文：门诊部  审核：周文杰）