患者的需求，永远是促进医院改革发展的动力。为深入开展“三好一满意”活动，为人民群众提供更加优质、高效、便捷、温馨的诊疗服务，树立医院良好的社会形象，我院自7月起启动“中央医疗运送”服务工程，逐步推行了临时标本的运送及报告领取、住院患者检查预约及陪检等服务措施，不断改善服务流程，挖掘服务内涵，全面提升服务水平，为临床一线和患者提供高端专业的服务保障。

 “中央医疗运送”服务工程自运行以来，始终坚持以临床至上、服务第一为宗旨，以科学规范、安全文明、严、细、勤为管理方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规范。运送人员由运送中心统一调度，做到有效的调配和控制，提高工作效率和质量。在医院的走廊、内外科楼的路上总是能看到运送人员忙碌的身影；科室一个需求电话，无论是否已经到了下班时间，他们5分钟内就会出现；不论是运送大小便标本，还是陪大小便失禁病人检查，他们总是发扬一不怕脏，二不怕累的工作精神，及时满足临床和患者的需要，圆满完成每一次转运和陪检服务。中央医疗运送运行3个月以来，运送人员的细心服务得到了广大临床医务人员和患者的赞誉。

在突破中求创新，在创新中求发展，“中央医疗运送”服务将不断开拓思维，在止于至善的执着追求中，诠释着便民、为民、利民的优质服务精神。下一步，将广开思路，根据临床需要和患者需求，为广大患者和临床医务人员提供更多、更好的服务。

 

                                  （医疗中央运送中心）