“诚信服务科室”先进事迹之十三

              

 

医务部先进事迹

 

医务部是医院的重要管理部门，科室本着以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，不断提高内涵建设，实现各项工作的持续改进。

三甲复审后，医务部以巩固和拓展三甲医院复审成果为新的起点和契机，切实加强医疗质量的持续改进。认真做好年度医院科研项目申报、立项、鉴定管理工作，使教学、科研工作不断推进。社会工作部根据法律法规及我院的规章制度，认真接待医疗投诉，及时帮助患者解决问题。病案管理工作不断创新，开展了“心贴心”服务，提高工作人员业务能力，缩短病人等候时间。图书管理更好的服务临床，本着一切为读者服务的宗旨，拓展图书馆教育和信息查询的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过扎扎实实的努力完成各项工作。　                                         

    除了做好日常工作外，医务部还经常举办住院病历质量评比活动，不断推进临床路径管理。举办青年医师典型病例演讲比赛及青年医师“心肺复苏”操作技能比赛活动，提高青年医师分析解决实际临床问题的能力，提高演讲口才表达能力，共享诊治过程中的经验和教训。鼓励科室开展新技术、新项目促进学科发展。协助医院肿瘤科申报首个三类肿瘤消融治疗技术，心内科稳步推进急诊PCI治疗及心房颤动射频消融术，填补医院技术上的空白。多次召开协调会，推进医院外周血管介入治疗及心脏血管外科的技术逐步开展应用。协助小儿内科进行多例小儿先心病的介入封堵手术、神经外科成功进行首批小儿脑血管造影术。医务部注重加强科室内部管理，提高工作效率，发挥团队力量，创新工作，高效完成医政及日常工作。 

    

“廉洁服务标兵”先进事迹之二十五

 

 

 急诊科尹超先进事迹

 

    尹超同志于2012年到急诊科工作，参加工作以来，她兢兢业业，任劳任怨，廉洁奉公，不追名逐利，不以医谋私，以高标准，严要求来对待自己，在平凡的岗位上以实际行动践行“三严三实”，坚守着“健康所系，生命相托”的誓言。

    急诊科是临床各科危重急症诊治的第一环节，处于疾病的早期阶段，不确定因素多，病情相差甚大，可以从伤风感冒到呼吸心跳骤停。尹超同志在工作岗位上，刻苦钻研业务，努力提高医疗质量和服务水平，能在最短的时间内综合利用各种临床信息，得出结论并正确处置，做到快接诊，快诊断，快处置，具有相当高的临床诊治能力，洞察能力，调解能力和良好的心理素质。虽然急诊工作压力大，节奏快，要求高，因为对工作无限忠诚和热爱，她总是耐心的，用病人能听得懂的，能够理解的语言和方式进行解释，打比方，做比喻，使其明白发病机理和治疗措施，消除病人的恐惧心理，能够更好的接受和遵从治疗。

    在刻苦钻研业务，努力提高技能的同时，尹超同志还注重提高医德修养，从未发生医疗事故，医疗差错及其他违纪行为，没有推诿病人及与病人之间发生生、冷、硬、顶、争吵等现象，总是想病人之所想，急病人之所急。做为一名临床工作者，她不断强化先进性意识，坚持廉洁行医，因病施治，合理用药，不是病情需要的药不开，能用便宜药物的不用贵重药物，不符合政策的费不收，千方百计的减轻病人“看病难，看病贵”的痛苦，并带头抵制“回扣”，“红包”、“大处方”、“滥检查”等行业不正之风，坚决抵制商业贿赂，捍卫医者的道德尊严。

    她处处为病人着想，帮病人所需，对待病人不分高低贵贱，贫富亲疏，热诚相待，真心实意的帮他们排忧解难，耐心细致地为他们解惑释疑。在门诊工作中，经常到了下班时间还有很多患者，为了不让患者有丝毫失望与焦虑，常常加班加点为病人诊治。ICU常收治危重病人，她经常一夜不合眼在床头观察患者各项生命体征，生理指标，和化验结果变化，及时予以处理，使病人脱离危险，家属以感激的心情非常诚恳的邀请她吃饭，她非常婉转的拒绝了。她常说的话就是，病人住院本身就是受罪，何苦还要病人经济破费呢。

  

“廉洁服务标兵”先进事迹之 二十六

 

 

急诊科巩守敬先进事迹

 

巩守敬同志是急诊科副护士长，是在急诊科工作了14年的一名男护士，能在第一时间为患者解除病痛是他最大的骄傲与自豪。急诊科是医院的前沿科室，能及时、便捷的为患者解除疾病的困扰，需要的是娴熟的技能及无限的爱心，巩守敬同志深知技能的重要性，所以，在工作中不断的磨练自己的基本功，熟悉工作流程中的每一个环节，对各种抢救仪器设备能熟练掌握，每一次的抢救工作中，都第一时间冲在最前线，不怕累不怕脏，在医院开展的各项活动中都积极参加，取得了不错的成绩，受到了领导和同事们的称赞。

    急诊科接触到的患者及患者家属很复杂，他们的心情很焦急，针对类似的情况，巩守敬同志在科内开展了针对患者心理变化，如何给予疏导工作，开展了各种关于沟通与心理的课程，及时、有效的把如何做好沟通的方法与技巧告诉大家，在临床实践中收到了很好的效果。患者及家属，能充分感受到科室工作的积极性，对减少医患之间的矛盾，起到了很大的缓和作用。

    EICU是医院成立不足两年的新科室，作为监护室的护士长，一方面，要积极配合主任及护士长的工作安排；另一方面，要带领监护室的同事们展开诊治与护理急危险重的一线病人。科室开展了血液灌流针对中毒患者的临床应用，能在第一时间为患者及时解除中毒所造成的不良后果；救治成功率达90%以上；特别是在各种重大的中毒及多发伤、群体伤的救护方面，急诊科有着娴熟的技能及临床护理经验。EICU在第一时间缓解了处理危重患者的险情，为进一步的处理带来了生机与希望。与此同时，医护人员不断加深对安抚患者家属工作的开展，对于存在医疗风险与隐患的患者，第一时间给予沟通交流，让患者家属放心，在很大程度上减少了不必要的纠纷与矛盾，得到了病人及家属的大力称赞！