5月28日，我院党委副书记、副院长吴修荣，副院长俞淑静，医保管理科主任曹继艳，普通外科主任伦增军，共同做客《政风行风热线》节目，就市民最为关心的门诊住院相关医疗服务、医保政策和疾病预防诊治等问题进行了沟通和交流。

节目刚开始，就有不少听众打来热线电话。就听众提出的医保就诊报销问题、停车收费问题、疾病咨询及一些热点难点问题，相关人员进行了耐心解答。节目现场，吴修荣还对我院“提升医疗服务品质 改善群众就医体验”活动开展情况和在人文医院建设、医疗质量提升方面所做的工作进行了介绍，让广大市民对我院当前发展有了深入了解，并表示我院“敞开大门”接受社会监督，以“服务有温度，技术有力量”为宗旨，为群众提供更高品质、更加满意的医疗健康服务。对因时间关系未能现场答复的问题，吴修荣要求工作人员尽快联系听众，尽力解决问题，给予满意答复。同时希望广大市民能够一如既往地关注、关心、支持我院建设和发展。

这次节目使广大群众对我院工作有了更进一步的了解，为医院工作持续改进起到了积极的宣传和推动作用，也让我们深刻感受到了广大群众的需求。我院将改进存在的不足，不断提高医疗服务品质，改善群众就医体验，努力构建和谐的医患关系。

（图/文：纪检监察室  审核：张新华）