为不断提升我院护理服务质量，提高护士沟通交流技巧，构建和谐护患关系，护理部于 4月16日、17日下午在放射科四楼会议室举办沟通培训班，共有461名护理人员参加了培训。

培训过程中，大家观看了 “护患沟通情景演示”专题片。片中模拟临床案例，护理人员扮演不同角色，系统的演示了从门诊到住院至出院各个环节中的护患沟通情节，演示生动、真实、规范。与会人员认真、专心的观看了此片。

培训结束后，护士们纷纷表示，通过学习认识到沟通技巧对护患沟通的重要性，一定要将学到的知识落实到日常工作中，为患提供更加满意的服务。

 

(护理部)