在开展“创先争优、关爱患者，心系医院”优质服务竞赛活动中,是提升医疗服务质量，促进医院发展，丰富医院文化，创建和谐医院的有效举措，放射介入科精心组织，把优质服务竞赛活动与创先争优、“两好一满意”、“推进学科发展年”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来，活动开展得扎扎实实、富有成效，主要取得了以下几个方面的成绩。

1. 积极组织全体医护人员投入到“关爱患者，心系医院”优质服务竞赛活动中，有活动方案、活动记录的好人好事层出不穷。

2. 依法执业。严格执行医疗卫生管理法律法规、诊疗护理规范、依法按照核定的诊疗科目执业

3. 规范诊疗。严格执行临床诊疗、护理常规，对患者因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，禁止滥检查、大处方、乱收费等现象。

4. 优质服务。医务人员行为规范，态度和蔼，病房整洁、舒适，设施配套。

5. 科学管理。健全并落实各项规章制度和岗位职责，提高医疗服务质量，刻苦钻研业务技术，加强与患者沟通，尊重、维护患者的权益。

6. 和谐集体。坚持以人为本，主人翁精神落到实处，创先争优，团结和谐，奋发进取，团队精神强。

7. 思想品德。热爱本职岗位，恪守职业道德，全心全意为病人服务。

8. 遵纪守则。严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，依法行医，廉洁行医，公平公正，不徇私情。

9. 业务技能。刻苦钻研技术，了解与岗位有关的政策法规；掌握本岗位所需的专业知识，有较好的业务素质，业务技能熟练规范，工作效率高。

10. 服务态度。具有较强的主动服务意识，医患沟通协调能力强，使用文明用语，接待服务对象耐心细心、热情周到、有问必答，做到服务标准化，使服务对象满意。

11. 自身形象。在工作中仪容仪表整洁，举止文明，用语规范，服务周到，受到服务对象表扬及好评。

12. 没有发生医疗事故或其他违纪行为

13.科室人员无收受患者红包，药品回扣或服务态度差等情况投诉。