乳腺甲状腺外科需要化疗的患者比较多，他们每天承受着身体和经济的双重压力，比一般患者更需要关怀和帮助。

有这样一位患者，女性，60岁，因右乳肿块入院，完善各种相关检查后，在全麻下行单侧乳房根治性切除伴同侧腋窝前哨淋巴结活检术。术后需要化疗治疗，费用昂贵，持续时间长，此外患者还担心脱发影响自我形象以及预后。如此境况下，患者情绪激动，大声哭泣，心情无法平复，而且心理上抵抗化疗，想放弃治疗出院回家……

面对这种情况，我们责任护士及时与患者沟通交流，做好交接班，并让值班医生和护士长多加留心。医生得知患者情况后，及时优化化疗方案，并加强对患者及家属的心理护理。护士长带领我们轮流和患者谈心，进行细致交流……

我们平时叫患者Y姨。交接班时，我笑着给她打招呼:“Y姨今天感觉怎么样？”此时，我看到她眼角有泪，一脸忧愁。“青，你来上班了。我感觉不太好，大夫刚才说要进行化疗。”说着说着就哭了：“需要花费的钱太多了，怕家里负担太重，我不想化疗，再说到时头发掉光，难看死了……”

我轻抚她的肩膀，握着她的手，耐心地劝慰……这时一对青年男女走过来，把拎着的东西放在床头桌上，男的说：“妈，我们来了，买了您爱吃的点心。”

“你们俩咋来了？不是给说了，不用你们来，你爸在这就行。”Y姨努力挤出笑容。

“我们来看看您，怎么还抹上眼泪了？”小伙子说道。

“妈，您不用担心钱的问题。我们俩刚发了奖金，而且这几年上班攒了不少钱，假发我也给您买好了。”女孩笑着说道。

这时，Y姨看上去轻松多了，转身向我介绍起来：“青，这是我的未来儿媳。他们马上要结婚了，感情特别好，儿媳对我也特别好，心可细了，啥都想着我。儿子也特别省心，工作没让我操心过，特别孝顺。”

Y姨说家人就是她的精神支柱，平时家人相处得好，家庭氛围温馨。我说：“Y姨，有这些爱您的家人，您应该更努力去治疗，好好调养身体，以后还得抱孙子呢！”

Y姨脸上有了笑容，说：“我感觉心里踏实些了，不焦虑了，也不难过了。你们和家人的关心就像是一剂良药，治了我的心病，帮我赶走了那个‘害怕’。我觉得很幸福，很知足，也很快乐。”

在我们的共同努力下，Y姨重拾对生活的希望，对战胜疾病充满信心。于是，进行第一次化疗……出院……后来，我送给Y姨一顶假发，她很喜欢。

作为一名医务工作者，能得到患者及家属的信任，并为他们解除心理和生理上的痛苦，我感到莫大的欣慰和幸福。

常言说，细节决定成败。从细微处着手，想患者所想，急患者所急，一心一意做好服务，就能体现我们的价值。护理工作是平凡的，也是伟大而神圣的，我爱这份护理工作！                        

                                           （图文：朱青青 审核：于春梅）