为进一步改善患者就医体验,提升患者满意度,护理部在全院范围内开展“一科一品一特色”活动,这是我院深化优质护理服务的新举措。4月10日下午召开活动开展情况中期汇报会,来自临床科室、门诊医技及护理单元的70位护士长参加。
自此项活动开展以来,各科室在为患者提供高质量专业护理的同时,积极构建优质护理服务品质链,打造专科护理服务品牌。各位护士长从科室工作现状入手,结合科室专业特点,就活动开展情况及下一步工作计划进行了图文并茂的展示。
护理部负责人宋均英主持会议并点评。今后工作中,各科室要深入开展服务创新,把活动做细做实并形成常态化,切实改善患者就医体验,提升患者看病就医满意度;要相互学习,互相借鉴,在打造服务品牌的同时,注重护理学科发展及专科护理的提升,多角度、多视点去开展护理新技术、新业务;要进一步发挥专科护理人才的作用,加大护理特色服务内涵建设,推进优质护理服务全过程向纵深发展,为医院高质量发展注入新的动能和活力。
(文字:护理部 审核:俞淑静)