5月20日,我院举办医院内涵建设培训班开班仪式暨第一期培训。北京大学医院管理高级研修班特聘教授、中国医师协会人文医学专家王培均,我院副院长赵晖出席开班仪式并致辞。院长、党委副书记张令刚及院领导班子成员,职能部门全体人员,临床、门诊医技科室全体中层干部,党总支、支部委员,团委、团总支、支部委员等共300余人参加了培训。副院长王凌主持培训。
中国医院管理著名专家、北京大学特聘教授、西安现代医院管理研究院院长孙学勤应邀主讲第一期课程,以“渗透式医院品牌营销”为题,利用一天时间,深刻阐述了内部营销的理念,讲解了如何以医院特色优势为中心点,提升细节和差异化服务,打造品牌烙印,通过发挥每名医院职工的营销主体作用,利用同行内营销、诊疗营销、患者及家属营销等方式,变口号营销、结论营销为素材营销、过程营销,不断提升医院知名度、美誉度。
在授课中,孙学勤教授旁征博引,实例精彩丰富,语言诙谐幽默,从国内医改形势、时事政治到热点话题包罗万象。整场专题讲座深入浅出,既有理论高度,又有很强的现实针对性和指导性,为医院科学管理、品牌营销提供了一把金钥匙,令人大开眼界、深受启发。
课后,张令刚院长要求参加培训人员分组讨论,交流学习体会,并针对医院品牌营销及内涵建设等提出可行性建议。
为切实加强医院现代管理,强化医院内涵建设,打造医院核心竞争力,我院与“医界名家大讲堂”联合启动医院内涵建设培训班,将利用几个月的时间,分专题向广大领导干部职工开展关于领导力、知识、技能等内容的系列培训。
(文:黄辉 图:张洪涛 审核:赵晖)