6月17日早7:00，院长、党委书记杨宗河，副院长周滨及新城分院副院长胡屹伟一同参加了由市纠风办和枣庄电台联手打造的《政风行风热线》直播节目，分别就市民最为关心的门诊、住院相关医疗服务、费用收取、医院管理、新城分院工作开展情况、医保相关政策和流行病防控、预约服务、有关疾病诊治等热点问题进行了沟通和交流，对市民提出的问题，一一进行了详细的解答。

在直播现场，杨院长首先代表全院职工对多年来给予我院关爱和支持的各级领导、社会各界人士和广大听众朋友致以诚挚的谢意和问候。随后对主持人和听众提出的有关问题进行了耐心细致地解答。周滨副院长和新城分院胡屹伟副院长对听众提出的医保报销和一些疾病、流行病、传染病防控等健康咨询方面的问题进行了指导。近一个小时的直播时间里共有10几个热线电话打入，同时，对网友反映的问题，也逐一进行了答复。

节目后，对因时间关系未能当场解答的听众提出的问题，杨院长要求相关人员在认真调查的基础上，逐一与听众朋友见面或电话答复，同时也希望广大市民一如既往的关注、关心和支持我院的建设和发展，我们将尽最大努力，切实提高诊疗技术和服务水平，竭诚为枣庄市民服务。

通过参加这次节目，使广大群众对我院的工作有了更进一步了解，为医院各项工作的持续改进起到了积极的宣传和推动作用，取得了良好的效果。同时，我院也将真诚地听取群众意见、建议，改进存在的不足，虚心接受社会监督，不断提高医疗服务质量，改善服务态度，优化服务流程，努力构建和谐医患关系，以优质、高效、安全、价廉的医疗服务造福于民、取信于民。

 

 （纪委监察室）