7月30日，院长、党委书记杨宗河来到门诊一楼院长接待室值班，陆续接待了患者家属、本院职工和导医人员的来访。来访人反映了自助挂号缴费机经常吞卡、门诊开水供应量少、停车难、看病等候时间长、门诊导医人员少等问题；同时，患者家属对急诊科、输液室工作人员的服务态度和输液室护士的业务技术也提出了表扬。杨宗河院长与来访人进行了坦诚对话和友好交流，并认真做好记录，表示对他们的意见与建议将及时研究解决、抓细抓实。

院长接待日制度开通了一辆民意“直通车”，使得社会大众、院内职工能与院领导“零距离”、面对面地进行交流，为他们投诉、咨询、建言献策提供了一条最直接、最迅捷的渠道。院领导深入一线，直接听民意、知民需、解民惑，通过与群众的沟通交流，能进一步密切党群干群关系，拉近医患距离，有效提升医院管理水平和服务质量。

（办公室）