12月14日上午，院长、党委书记杨宗河，党委委员、副院长周滨及医保办主任曹继艳，参加了由市纠风办和枣庄电台联手打造的《政风行风热线》直播节目，分别就市民最为关心的有关门诊、住院医疗服务、医院建设和管理、费用收取、新型农村合作医疗及城镇干部职工医保就诊报销等方面的问题，现场与市民进行了真诚沟通和交流，解答群众提出的问题。

在直播现场，杨院长首先针对医院学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面深化医药卫生体制改革，介绍了医院有关改革情况和下步打算，向热线听众介绍了我院东、西两个院区建设发展规划、人员招聘、人才队伍培养等社会上比较关注的问题。随后，参加节目的周滨副院长和曹继艳主任分别对听众提出的有关急诊急救、预约诊疗、便民服务、新农合报销、城镇职工医保、大病救治等方面的问题进行了耐心细致地解答。

通过参加这次节目，真诚地听取群众意见、建议，改进存在的不足，以利提升医院服务水平。对节目中听众提出的问题，医院将认真调查核实，有则改之，无则加勉，虚心接受社会监督，重视收集社会各界的意见和建议，并以此为切入点和突破口，切实加强医院医德医风建设，不断提高医疗服务质量，改善服务态度，优化服务流程，努力构建和谐医患关系。

（纪委监察室）