自开展“假如我是患者”活动以来，我就组织并动员全体护士参与到该活动中，要求大家进行角色互换，体验患者的感受。由于科室门诊患者年龄跨度大，首先开始体验成年患者，感受最多的是静脉输液、肌肉注射、皮内注射、吸氧等最常见的护理操作。最初护士们因为彼此熟悉，感受不到患者的病痛，有说有笑，体验活动变成了演练，失去了真实的感受。直到在给真正的患者进行规范的操作后，大家才逐渐找到了感觉，然后在体验时就有切身感受了。比如肌肉注射选择臀部做为注射部位，在没有遮挡保护隐私的情况下，体验的护士怎么也不愿意配合，自己都说多不好意思呀，为什么不用隔帘或屏风。比如最常见的静脉输液，选择血管时体验的护士说能不能拍得轻点呀，我的手背都疼了，头皮针里还有一个气泡呢！输液完毕时，体验的护士又说了，你还没告诉我这瓶药的作用和副作用，还有没有其他需要注意的事项。是呀，这些都是护理工作中的细节，但正是这些细节才体现了护理工作的人文关怀，才能拉近护患关系，为什么日常工作中我们都疏忽了或者干脆省略了呢？

恰巧活动开展过程中，有个护士的孩子生病需要输液，小孩子吓得哇哇大哭，我告诉大家咱们体验一下做为患儿家长的感受。果然，在与孩子及家长的沟通中发现了很多问题，比如我们强调家长一定要固定好孩子，但我们没有体验到家长固定一个又哭又闹的孩子的头部与四肢的困难与无助，只是要求他们做而没有给予正确的指导与协助。当体验高热患者时，我们深刻体会到当患者处于高热状态时是多么需要护士给予关怀与照顾，哪怕一杯水或者一个关怀的眼神都让他们慰藉无比。当患者腹泻腹痛时，是多么需要一张整洁的床铺和护士温柔体贴的照顾，而不是简单粗暴的指手画脚和冷漠的职业化语言。

经过开展“假如我是患者‘活动，护理姐妹们深刻体会到做为患者的痛苦与无助，也增加了对护理职业更深一层的理解。在今后的工作中，我们将把此次体验牢记于心，用心为患者服务，真正做到关爱患者、心系医院。

                              （感染疾病科  龙璇）