2013年初，我院开展了“假如我是一名患者”的活动，内一科积极响应医院的号召，发动全科护理人员积极参与。在护士长的带领下，我们制定了几个具体项目，有健康教育、静脉输液、生命体征的测量、心电图、心电监护等，在上述项目中每个人都摘下护士帽、脱下隔离衣充当一次患者，切切实实的体会一下病人的感受，然后再召集大家，将每个人的所想所感记录下来，以便及时改进平时我们工作中的不足，真正设身处地的为病人着想，为病人服务。现将我们的活动感想及讨论内容记录如下：

    假如我是一名患者，在我刚入院时，我希望有一个面带微笑的护士给我做入院宣教，希望她态度和蔼，语言诚恳，能一视同仁，没有歧视。入院后护士会给我介绍病房环境，但那热水机我还不太会用，希望护士能具体的告诉我如何使用。护士给我介绍了饮食、活动、用药相关事项，但是太笼统，我并不知道该具体怎么低盐饮食，到底哪些是高胆固醇食物，我想知道的多一些，我希望护士、医生能用简单通俗的语言讲解我的病情。假如我是一名患者，我希望我的责任护士不要一次讲解太多，怕自己记不住，可以每天都给我灌输点知识，尤其是出院时，希望护士能将我出院后的注意事项告诉我，比如要继续吃那些药、具体吃多久、何时再复查，去哪复查，复查哪些项目等，出院时希望护士能留给我一张印有科内电话的名片，如果有事可以咨询一下。如果我是医保或者新农合患者，我希望护士能告诉我交钱后费用的比例，还有关于病例复印的问题，有时候实在不知道该先去哪复印，会觉得很麻烦。

    假如我是一名患者，护士给我测量体温、血压时，能不能将测量后的结果告诉我，我想知道自己的情况。如果护士有时间的话，希望能给我讲讲体温、血压、脉搏等的正常值和异常值，因为我不知道自己的是不是正常。在天冷测量血压时，希望护士能隔着秋衣为我测量，因为听诊器的头太凉，会觉得不舒服。如果我很胖，能不能为我换个长一点的袖带呢，因为普通的袖带缠住后，一充气就容易开。

    假如我是一名患者，护士或医生给我做心电图时，能不能先给我拉上隔帘，病室内的人太多，有陪护的还有探视的，我希望能有点隐私权。给我做心电图时，水太凉了，尤其是冬天，虽然有空调，但那凉凉的刷子，真是让人不舒服，能用点温水吗？做心电图时，希望时间不要太久，天凉时暴露时间久我会觉得冷，时间太长，那心电图的吸力球都把皮肤吸引的发紫了，皮肤还有点疼。做完心电图后，我希望医生能告诉我检查结果怎么样，我担心自己的病情，想尽快知道自己的心电图情况。

    假如我是一名患者，在静脉输液时，我希望护士打针技术娴熟，动作轻柔，最希望护士能一针见血，这比什么都重要。有时候，护士的压脉带扎的实在太紧，皮肤会勒的很疼，扎的时间太长，胳膊会发麻，希望护士能掌握好压脉带的松紧度，减少病人的不适。在输液过程中，希望护士能经常巡视，不用我自己时时刻刻看着液体，怕它静点完了进空气。

    假如我是一名患者，护士在给我进行心电监护时，希望能事先和我沟通一下，我想知道为什么要进行这项监测，大概要带多久，有什么要注意的地方。在带监护时，希望能拉上帘子，希望护士动作干净利落、轻柔不粗暴。带监护时，一定要先将电极片接到监护仪上，否则如果是先将电极片帖到皮肤上再接电极会按的皮肤很疼。电极片帖的时间长了皮肤会很痒，希望护士能经常给我更换一下电极片及位置。另外，床旁监护仪，还希望护士能告诉我上面数值的代表意义，具体正常值，以便于我们了解一下自己的情况。

    假如我是病人，当我听到医生说需住院治疗时，我的心里是充满恐惧的，因为我不知道这个病对我的未来意味着什么。这个时候，我希望护士不要因为平日里见惯了各种疑难杂症而对我不屑一顾，而是理解我内心的不安与忧虑，给我一些安慰，告诉我有关这个病的常识和注意事项，使我能正确看待疾病不至于过度紧张。

假如我是病人，我不希望护士与我交流时只是一问一答。我希望，那些护士能接纳我，把我当做一位朋友，只是一位普通朋友就行，有空能够拉拉家常，听听我的唠叨，以消除我的孤单。这样，我就不再觉得，病房是一个让人感伤，让人害怕的地方。

假如我是病人，我希望科室的医务人员能各司其职、分工合作。遇到事情多与患者沟通，医生和护士能共同参与患者查房，共同讨论患者病情和治疗方案。以期待达到最大的治疗效果。当患者遇到事情或疑问时，医生或护士应及时解决，而不是互相推卸。

今天，我们只是在这样讨论“假如我是患者”这个题目，人生之路，没人可以保证自己永不生病，终究有一天我们也会以一名真正患者的身份走进医院，会真正感受到一个医院的内涵和底蕴。那时的我们，感触应该更深吧。

讨论结束，大家一番感慨，当真正站在病人的位置去感受我们医务人员的服务时，才发现原来在工作中我们自己还存在那么多的不足和那么多很不人性化的环节。我们经常抱怨患者的无理纠缠，抱怨患者的啰啰嗦嗦，抱怨患者的要求太多，而当我们自己成为一名患者后，原来自己要求的也会很多。

现在，让我们戴上护士帽，穿上隔离衣，继续做我们的白衣天使。在以后的工作中，我们会设身处地的为病人着想，我们不再埋怨，会以一张面带微笑，诚恳的笑脸迎接每位患者，会真诚的对待每位病人朋友，细心、耐心的做好讲解和沟通。

您的烦躁我们可以理解，您的要求我们尽量满足，您的问题我们一一答复。在工作中，我们会从每一个小细节进行改进，会从每一个小环节抓好管理。希望医患之间，相互信任，相互理解，相互包容，具有同志情，战友爱，更好的团结一致对付病魔!

    

                                           

                                                     (内一科  聂 梅)