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风湿免疫科举办“如何多做一点点”医学人文演讲


倡导医学人文关怀,构建和谐医患关系,是新时代医学发展的需求,也是打造人文医院、建设和谐社会的需要。为积极响应我院打造鲁南最好的人文医院的号召,1227日,风湿免疫科围绕人文风湿,举办了以如何多做一点点?为主题的演讲比赛。

健康所系,性命相托。比赛中,大家分别从医务人员的角度和患者家属的角度,以具体事例为依据,阐述了医学人文关怀的重要性和必要性,并就如何进一步改善医疗服务、加强对患者的人文关怀提出了自己的建议。

我院副院长、风湿免疫科主任王凌主持演讲比赛并作总结讲话。她指出,人文关怀通过医护人员的诊治行为加强彼此间的沟通,推动医患间的理解与信任,而良好的医患关系是化解医患矛盾的关键。医疗本身就是围绕患者进行的,整个医疗诊治过程中应以改善患者体验为导向,以规范有效的治疗,减少患者的痛苦、损伤和推动康复,达到良好的治疗效果;同时,了解患者的心理需求,以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止,给患者一个既可以信任、又能舒展心灵感受的倾诉对象,满足患者合理的治疗需求,尊重其知情权、参与权、隐私权,增强医患之间的融洽,为患者创造最佳心身状态,以此体现医学人文关怀。要求科室医护人员树立以患者为中心的服务理念,在实施人性化服务时,要对服务项目、服务流程、服务语言、服务行为、服务设施和服务环境等环节全面落实,为患者提供精湛的诊疗技术和悉心的人文关怀双重服务,真正把关爱贯穿于医疗服务过程的每个细节之中,努力打造鲁南最人文的风湿免疫科、医院最好的人文科室。

服务和风细雨,人文润物无声。我们每天多做一点点,让每位患者感受到医学是温暖的科学,风湿免疫科是温馨有爱的科室,这是我们不变的追求。

(文:风湿免疫科  审核:王凌)



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