欢迎访问枣庄市立医院网站:: 今天是: 2018年10月21日  
  新闻动态

新闻资讯
工作动态
图片新闻
网站公告
  工作动态   » 你的位置:网站首页 - 新闻动态 - 工作动态 - 详细信息
患者服务中心开展礼仪培训活动


webwxgetmsgimg-428.jpg


新年伊始,为提高我院门诊导医的服务质量,展现窗口服务的良好形象,1月9日,患者服务中心利用晨会时间,再次对全体导医人员进行了礼仪规范化培训。

患者服务中心培训师王文悦从仪表、着装、举止、语言到站、坐、行、蹲姿,以及指引手势、微笑服务和接打电话等基本礼仪,进行了全面详细的讲解,并由护士董红进行了标准示范。大家听得仔细,学得认真。

通过此次培训,导医护士们都感到受益匪浅,学有所获,纷纷表示在今后的工作中要学以致用,将礼仪服务贯穿于工作的始终,进一步提升主动服务意识,内强素质、外树形象,为病人提供优质服务,为构建和谐医院、暖心医院、阳光医院贡献力量。

(文:王文悦  图:钱富华  审核:王凌)



上一篇:高压氧科:与煤气中毒斗到.. 下一篇:我院与派出所联合举办反恐..
枣庄市立医院 © 版权所有 地址:山东省枣庄市龙头路41号
你是我们的第9781825位访客

鲁公网安备 37040002001016号

电话:0632-3318934 【电话查询】 Email:zzslyyxck@163.com  鲁icp备11022184号