这是一张特殊的照片，照片中的老奶奶坐在病床上笑容灿烂，可是3个月前她可是愁容满面，这一变化中有什么样的故事呢？“技术精湛、认真细心、无微不至、很放心、很满意”，这是来自八十岁王奶奶及家属对枣庄市立医院表达的心声，点赞了肝胆血管外科的全体医护人员。

多次收治高龄患者

与这位奶奶的故事最早发生在2019年10月的一天，枣庄市立医院肝胆血管外科收治了老年患者王奶奶，王奶奶脐疝合并高血压病、冠心病等多种内科疾病，科室经过严格的术前评估和准备为患者实施了腹腔镜下脐疝无张力修补术，王奶奶术后恢复非常顺利。一晃2年过去了，2021年9月的一天，王奶奶再次来到肝胆血管外科住院，王奶奶来时愁容满面，这次住院是因为非常严重的胆囊结石胆囊炎，胆囊结石卡在了壶腹部，引起了胆囊坏疽并发了肝脓肿，炎症感染非常严重，加之合并高血压病、冠心病等多种内科疾病，治疗起来非常棘手，并且老人行动不便，肝胆血管外科全体医护人员对这位“特殊”的患者是倍加呵护、精心照料。

科室给予患者亲人般的呵护

伦增军、鲍广建主任带领团队根据老人的具体情况，制定了相应的治疗方案，由黄勇副主任医师亲自负责王奶奶的诊疗，控制感染、营养支持，请心内科医师会诊，为老人调理血压、冠心病。田娟护士长精心实施各项护理措施，定时为老人翻身、拍背，指导呼吸功能锻炼，预防深静脉血栓形成等等。科室护士在做好基础护理和专科护理的前提下，还经常鼓励安慰老人家人，科室给予老人无微不至的照顾。

患者治疗大费周折

经过精心的治疗，王奶奶的胆囊炎症和肝脓肿明显改善，由于严重的炎症马上手术困难，建议王奶奶回家康复1月再行手术治疗。期间王奶奶出院后家属曾带资料去省级医院就诊，也建议康复一段时间再明确能否手术治疗。出院20天后王奶奶因“胆囊炎症及肝脓肿”出现发热，在当地医院抗炎治疗效果不佳，再次来到我院肝胆血管外科住院，复查腹部CT与上次病情类似，直接手术治疗困难，很难微创完成手术，行手术引流可能性大，而且容易出现大出血、胆道损伤等并发症，向王奶奶家属交待了相关病情。王奶奶及家属非常理解病情的复杂，握着我们的手，说：“这次我们哪里也不去了，就安心在你们这里治疗。”

王奶奶及家属的信任是我们前进的动力和勇气，当然也给了我们压力，科室再次进行了讨论，建议先行经皮经肝肝脓肿引流治疗待炎症改善后再行手术治疗。王奶奶及家属刚开始不理解治疗方案，感觉要受两次罪，想一次性解决问题，经过耐心解释和细致的工作，最终给了我们最大的信任和信心。在超声科庞立文副主任的配合下顺利为王奶奶实施经皮经肝肝脓肿引流术，但王奶奶是因为胆囊坏疽引起的肝脓肿，早期引流液为粘稠的血液样脓液，引流效果不理想，及时与王奶奶及家属沟通，冲洗及调整引流管，逐渐引流通畅，王奶奶的体温和腹部情况得到了良好的控制，带引流管出院康复。1月后复查胆囊炎症及肝脓肿得到了明显改善，2021年底王奶奶第四次入院，准备手术治疗，科室非常重视再次进行了讨论，进行了详尽的术前评估及手术预案，安排精干力量为王奶奶实施手术，王奶奶曾行腹腔镜下脐疝无张力修补术，手术入路困难，反复炎症发作，腹腔严重粘连，手术操作困难，经过耐心细致的手术操作，顺利为王奶奶实施了腹腔镜手术。术后肝胆血管外科全体医护人员对这位“特殊”的患者给予精心照料与呵护。

经过一段时间的治疗，家里人看到老人恢复良好，非常感动：“老人先后在咱科室住院4次，尤其是最近3个月反复住院多次，科室的医护人员真的是太亲切了，考虑问题周到。我母亲年事较高，身体状况不太好，科室医护人员把老人照顾的太好了，我母亲才能这么快恢复到现在的情况，太感谢你们了。”于是就有了这张“特殊”的照片，而且老人专门让家属制作了锦旗送到科室，感谢科室全体人员的照料与呵护。

如果“医患关系”有名字，应该叫“信任与责任”，患者的信任是医护人员前进的动力，是医疗进步的源泉。有一种赞誉，不是镌刻在金碑、石碑上，是流传在老百姓的口中；有一种责任，不会由于沧海桑田而流逝，会历久弥坚，这种信任与责任，就是每一位医务工作者的历史使命——治病救人，救死扶伤。枣庄市立医院肝胆血管外科团队将不忘医者初心，砥砺前行，始终用精益求精的精神、精湛的技术、优质的服务与患者生命同行，做鲁南地区最好的人文科室！