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我院召开“智慧助老”工作启动会

来源:管理员时间:2021-01-14

 

1月8日,我院召开“智慧助老”工作启动会,院领导、相关职能部门和临床科室负责人参加了会议。

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会上,客户服务部负责人宋均英宣读了我院“智慧助老”工作方案。为切实维护老年人在信息时代的合法权益,帮助老年人跨越“数字鸿沟”方便就医,满足老年患者的就诊需要,我院认真贯彻落实上级有关要求,设立老年人优先服务窗口,设置志愿服务岗位,成立“智慧助老”服务队等,帮助老年人使用自助机、智能手机进行挂号、缴费、查询结果等服务,让老年患者切实体验智慧医院的便捷服务。同时,通过进入社区、老年大学,院内宣传培训等方式,宣传智慧医疗对患者就医带来的变化,并就如何使用手机、自助机完成挂号、缴费、查询等进行一对一、一对多培训,指导老年患者使用自助机、微信等便捷就医功能。

院党委书记解伟在讲话中指出,智慧助老工作是发扬中华爱老敬老优良传统的表现,也是我院建设人文医院的具体举措。全院上下要高度重视,以解决老年人在就医过程中面临的实际困难为导向,采取切实可行的措施,将帮助老年人运用智能技术纳入医院日常工作,在全院营造爱老敬老的人文氛围。


(文:客服部  图:张洪涛  审核:吴修荣)

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