1月8日，我院召开“智慧助老”工作启动会，院领导、相关职能部门和临床科室负责人参加了会议。

会上，客户服务部负责人宋均英宣读了我院“智慧助老”工作方案。为切实维护老年人在信息时代的合法权益，帮助老年人跨越“数字鸿沟”方便就医，满足老年患者的就诊需要，我院认真贯彻落实上级有关要求，设立老年人优先服务窗口，设置志愿服务岗位，成立“智慧助老”服务队等，帮助老年人使用自助机、智能手机进行挂号、缴费、查询结果等服务，让老年患者切实体验智慧医院的便捷服务。同时，通过进入社区、老年大学，院内宣传培训等方式，宣传智慧医疗对患者就医带来的变化，并就如何使用手机、自助机完成挂号、缴费、查询等进行一对一、一对多培训，指导老年患者使用自助机、微信等便捷就医功能。

院党委书记解伟在讲话中指出，智慧助老工作是发扬中华爱老敬老优良传统的表现，也是我院建设人文医院的具体举措。全院上下要高度重视，以解决老年人在就医过程中面临的实际困难为导向，采取切实可行的措施，将帮助老年人运用智能技术纳入医院日常工作，在全院营造爱老敬老的人文氛围。

（文：客服部  图：张洪涛  审核：吴修荣）