新闻中心
当前位置:首页 > 详细资料

我院召开2020年“神秘访客”代表座谈会

来源:管理员时间:2020-12-11

 

为进一步提升医疗服务品质,改善群众就医体验,加强与群众之间的沟通,寻求医院发展良策,12月10日,我院邀请16位来自社会各界的“神秘访客”代表召开了2020年“神秘访客”代表座谈会。院党政领导班子及相关职能科室负责人参加了座谈。

微信图片_20201211153539.jpg

会前,与会人员到医保慢病服务中心、新大楼门诊大厅、肿瘤科门诊、妇产科候诊区、妇产科彩超室等处现场参观,就我院《改善患者就医体验、打造巡察整改新亮点》项目完成效果进行了评估。会上,院党委副书记、院长吴修荣首先简要汇报了2020年医院工作,介绍了一年来医院所面临的机遇和挑战,以及推进我院高质量发展、打造鲁南人民医疗目的地和最好的人文医院过程中所探索的新举措、新路径。一年来,“神秘访客”利用个人时间,深入我院各科室、部位亲身体验医疗服务,发现服务中存在的问题和不足,对医院工作进行有效监督和建言献策。此次座谈会上,各位访客代表分享了自己的体验和感受,对医院通过“一步一个脚印”的努力所获得成绩给予肯定,也对医院“一年一个大变样”寄予期待;同时对医院管理、医疗服务、内外环境、就医流程、业务发展等方面提出了宝贵意见和建议,为我院持续改进工作提供了源源动力。

微信图片_202012111534221.jpg

此次座谈会,是面对面听取群众意见和建议的难得机会,也是对过去一年工作的查漏补缺,更是医院不断改进工作的“助推器”。今后,我院将在各级党政的坚强领导和社会各界的大力支持下,不忘医者初心,牢记健康使命,以市委巡察整改和医疗行风专项整治行动为契机,提升服务群众健康能力,实现更好更快发展,为建设健康枣庄做出积极贡献!


(文字:张秀娟  图片:张洪涛、客服部  审核:吴修荣)

枣庄市立医院 © 版权所有 鲁ICP备11022184号
地址:山东省枣庄市市中区龙头中路41号(医院本部)、枣庄市新城武夷山北路(新城分院)
电话:0632-3288037(医院本部)、0632-8076677(新城分院)
你是我们的第5691635位访客 鲁公网安备 37040002001016号
技术支持:枣庄市英特信息网络有限公司