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我院召开“建设人文医院 从‘您好’开始”暨急诊人文服务再提升推进会

来源:管理员时间:2020-09-16

9月11日,我院召开“建设人文医院 从‘您好’开始”暨急诊人文服务再提升推进会。院党委副书记、副院长吴修荣,副院长俞淑静、李文,相关职能部门负责人、急诊区域科室负责人及业务骨干等80余人参加会议。

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副院长俞淑静主持会议。会上,各部门、科室负责人和业务骨干针对急诊患者就医体验、急诊工作流程、科室间协调、服务意识等方面,提出了合理化的意见和建议;同时结合具体工作实际,汇报了对“医疗服务品质提升年”“建设人文医院 从‘您好’开始”活动的认识及具体落实举措。

吴修荣在会上讲话,结合“医疗服务品质提升年”等活动,对急诊服务提出了四点要求:一是充分认识急诊服务的重要性,注重急诊患者的就医体验;二是落实医疗核心制度,优化流程,重视存在的问题,并有针对性地解决;三是加强岗位练兵,提升急诊急救能力;四是加强科室间合作,形成服务合力。

急诊作为抢救生命的前沿阵地,无论对医务人员的业务水平,还是服务意识和能力,都提出了更高要求。本次推进会使大家明确了今后工作方向,有助于提升我院急诊服务能力和人文服务品质。

(图文:殷宪会  审核:吴修荣)

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