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疫情下的人文关怀——内科ICU有一群37℃护士

来源:管理员时间:2020-07-28

 

抗击新冠肺炎疫情的过程中,党和国家高度重视人文关怀的重要性,强调要加强心理干预和疏导、有针对性做好人文关怀。我院重症医学科内科区(内科ICU)通过多方位努力,将人文关怀体现在诸多细节,将优质护理服务落到实处。


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强化人文关怀护理理念

重症患者入住ICU期间,护理人员强化人文关怀理念,照顾好患者,努力满足患者的合理需求,主动与患者或家属交谈,了解患者的生活习惯,提供个性化的护理服务。同时,做好患者救治过程中的疫情防控工作。


改善患者的休息与睡眠

控制噪声,夜间尽量减少操作。尽量保持昼夜节律,日间打开日光灯,使光线充足;晚上注意关灯,避免光线刺激。抢救患者时,注意邻床清醒患者的反应。对CPR(心肺复苏)临床清醒患者给予心理疏导,条件允许时调整床位,以减少抢救对其造成的不良影响。

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关注患者的饮食与营养

疫情之前,科室会联系家属准备饮食,对于不能进食患者向陪人充分解释,做好患者口腔护理,保持口腔和嘴唇湿润。疫情期间,界接触,我们主动承担了患者的饮食,统一在医院食堂通过微信群订饭,并根据疾病要求和患者喜好,尽可能满足患者的口味和营养,而且患者可以在微信群直观看到餐厅的菜品。此举给不方便送饭的家属提供了便利,得到了患者家属的认可。

人文探视

为了减少感染和便于管理,当前ICU采取封闭式管理。疫情之初,患者家属都能理解并配合,但随着疫情防控常态化,家属不能时时与患者碰面,对双方来说都是种煎熬,患者得不到亲人的长时间陪伴也更加容易出现焦虑、紧张的情绪。尽管对患者进行心理护理和健康教育,但绝大多数患者还是希望家属做陪护,为增加患者与家属的交流,满足其情感支持需求,我们开通了线上视频探视渠道,并提前指导家属和患者进行有效沟通。

护士长经常讲,患者进入ICU后,家属不仅要承受亲人病情危重的压力,还要承担高额的医疗费用。因此我们要将心比心,掌握说话的分寸,以娴熟的技术和良好的素养,赢得患者及其家属的支持和信任。

疫情期间,即便家属不能陪护,我们也要有慎独精神,护理上从促进患者休息、缓解疼痛,到关注患者营养、满足心理需要等方面入手,进一步提高患者的生活质量,让患者真正感受到以人为本的人文护理,让患者及家属得到精神上的抚慰,提高患者及家属遵医行为和对护理的满意度。

当下,我们在充分享受科技和医疗带给人们福祉的同时,不能忽视患者依然是有思想、有尊严的个体。当患者进入ICU的大门,他们与家属托付给医护人员的不仅仅是求生的希望,也包括患者基本的人权与生命尊严。因此,我们理应给患者以春天般的温暖,将滋润生命之花的甘霖洒向他们心灵——这才是有温度、有爱意的人文关怀!

 

(文字:栗锋  图片:内科ICU  审核:俞淑静)

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