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门诊药房:平凡的岗位 不平凡的奉献

来源:管理员时间:2017-02-15

 

春节七天假期,大多数人们在尽情地享受天伦之乐的时候,枣庄市立医院门诊药房的药师们仍然默默坚守在工作岗位上,辛勤地忙碌着。

谈及春节期间上班的事情,门诊药房的王光辉药师说:“药房的药师们,无论是年轻的还是年老的,都已经习惯了没有假期的春节,习惯了不能陪家人过年的遗憾。”

据统计,大年二十九到初七,门诊药房共调配处方5951张,调配的药品总数达14280种。“忙碌”的感觉并没有随着过年的喜庆消褪,反而因急剧增加的工作量感觉更加强烈。

门诊药房实行弹性排班制,以应对随时可能增加地就诊病人。新年前夕,前来就诊的人数较以往突然增多,药房紧急要求增加药师。药师张莉春节期间家里老人生病住院,仍坚持值班;药师闫文在眼睛视力突发下降的情况下,坚持带着眼罩用一只眼工作,没有出现任何差错……

取药的病人多都是焦急等待的状态,因此我们所有坐诊窗口的药师坚持微笑服务,向每一个病人告知用药交代和注意事项,用他们的专业知识指导着病人的合理用药,从不怠慢。

药房工作量较大,忙碌的药师们有时还得替“粗心”的病人操心。有病人落下的药在门诊窗口,何斌药师忙去收款处查找病人的手机号以便联系病人回来取药,王光辉药师拿着病人落下的药去急诊室寻找病人。还有病人在门诊药房窗口丢了钥匙、钱包、就诊卡,药师们也帮忙联系医院监控室调阅监控帮他们寻找……

为了让患者感受到节日的喜庆,除夕,药师们将喜庆的窗花贴在冰冷的窗户上,让前来取药的病人心理多一份安慰。小细节是人文关怀的体现,药师们用他们的热情与忙碌,为病人的安全用药保驾护航。

门诊药房的药师何斌说:“我们的工作没有假期,风里、雨里、雾霾里,我们每天奔忙着上班,坚守在岗位。”门诊药房的岗位是平凡的,平凡到他们已经习惯了为病人守护好“用药安全这道防线”。

平凡的岗位上做着不平凡的贡献,这就是门诊药房的药师们,一年又一年在紧张有序里度过春节,忙忙碌碌而充满意义。

(撰稿:孙传传   审核:周波)

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