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“诚信服务 廉洁行医”百日竞赛活动先进事迹报道(十八)

来源:管理员时间:2015-10-08

“廉洁服务标兵”先进事迹之三十六 

 

 

后勤服务中心李桂英先进事迹

    

    李桂英同志爱岗敬业,乐于奉献,遵守医院各项规章制度,认真履行岗位职责,严格加强电梯安全和后勤标准化建设工作。本人多次受到市局嘉奖,多次被医院评为“先进工作者”,所领导的电梯班连续2年被医院评为“文明班组”。

    电梯作为医院服务窗口之一,服务工作的好坏,直接影响着医院的形象,李桂英同志以全面提高员工整体素质、提升优质服务水平为目标,把标准定位在转变服务理念,提高服务素质上。把“始于临床一线需求,终于临床一线满意”作为工作准则,坚持业务学习不间断,使自己的业务水平不断提高,以精熟的业务技能引领医院后勤服务前沿,创造性开展工作。对全面提升电梯工作采取了以下措施:一是加强教育引导工作。组织大家认真学习,把“提供优质服务”贯穿于电梯工作的全过程,形成一个积极向上、竭诚为患者和职工服务的强劲势头和浓厚氛围,树立行业新风。二是继续完善制度。围绕电梯各项工作实际开展情况,以及工作容易出现的漏洞,进一步完善了各项规章制度,电梯内张贴投诉电话,电梯操作人员签订安全目标责任书和服务承诺等。要求每个员工必须按照《电梯员工综合行为规范准则》执行。加强电梯安全管理,细化电梯各项安全工作措施,严格落实岗位安全责任制,强化事前预防,做好日常检查,电梯内各种安全警示标识齐全规范。

为更好地推动电梯优质服务工作的深入开展,进一步完善了考核标准;加大了对电梯工作人员服务质量的监督工作;加强了对核心制度的执行力度,从而全面提高了全员参与优质服务的主动性,使“以病人为中心”、“用心服务临床一线”的服务理念深入人心;将全体员工的力量凝聚起来、智慧汇集起来、心气提升起来、决心树立起来,更好地履行工作职责,全心全意为患者和职工提供了安全、便捷、高效、优质的人性化服务。

 

“廉洁服务标兵”先进事迹之三十七 

 

 

药学部王丽先进事迹

 

     王丽同志自参加工作以来,热爱本职工作,恪守职业道德,自觉进行理念、信念和医德医风知识学习,深入学习实践医疗卫生职业精神,认真执行从业人员行为规范。严格遵守医院各项规章制度,认真履行岗位职责廉洁行医,厉行节约。工作中从节约一张纸、一滴水、一度电做起,杜绝长明灯、长流水,废纸利用节约成本。工作中团结互助,发挥模范带头作用。认真深化药学服务内涵,树立以人为本的服务理念,尽最大努力解决临床科室和患者的各种疑问及要求,全心全意为病人提供优质的药学服务。

    在实际工作中,严守职业道德,做到“自警、自省、自勉、自励”,不为任何代理商查询药品销量、处方统计,不接受他们的宴请和礼品。工作中,以满足临床用药需求为目标,及时领药,并注重药品质量、有效期的管理。对不符合药品管理规定的药品,做到不徇私情、照章办事。认真学习新知识、新信息、新业务,熟练掌握本岗位所需的专业知识,有较好的业务素质。根据本专业特点,在保障临床用药的同时,为临床科室提供药学服务。解答用药方面的疑问,介绍药品知识。能熟练处理和解决业务范围内的问题,工作质量好、效率高。多次受到患者及同事的好评。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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