12月23日上午，院长、党委书记杨宗河，副院长王涛及医保办主任曹继燕一同参加了市电台《政风行风热线》直播节目，分别就市民最为关心的有关缓解看病难、看病贵问题、门诊住院医疗服务、新城分院工作开展情况、医保相关政策和青年人才培养以及新业务新技术的开展情况与听众进行了交流，现场解答听众的提问和咨询。

在直播现场，杨院长首先代表全院职工对多年来给予我院关爱和支持的各级领导、社会各界人士和广大听众朋友致以诚挚的谢意和问候。随后对主持人和听众提出的有关如何缓解看病难、看病贵问题、新城分院开诊以来的工作进展情况、青年医务人员的培养以及急诊急救、预约诊疗、便民服务等方面的问题进行了耐心细致地解答。王涛副院长对我院在新城分院建设的全市唯一一家生物治疗中心和开展生物治疗肿瘤情况进行了简要介绍，对听众提出的一些疾病健康咨询等方面的问题进行了指导。曹继艳主任对听众提出的有关医保政策及大病救治等方面的问题进行了解答。同时，对网友反映的问题，也逐一进行了答复。

    节目后，对因时间关系未能当场解答的听众提出的问题，我们在认真调查的基础上，逐一与听众朋友见面或电话答复，得到了听众的理解和满意。通过参加这次节目，使广大群众对我院的工作有了更进一步了解，为医院各项工作的持续改进起到了积极的宣传和推动作用，取得了良好的效果。同时，我院也将真诚地听取群众意见、建议，改进存在的不足，虚心接受社会监督，不断提高医疗服务质量，改善服务态度，优化服务流程，努力构建和谐医患关系，以优质、高效、安全、价廉的医疗服务造福于民、取信于民。

(纪委监察室)