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就医流程


为方便您到我院就诊,享受更加方便、快捷、优质、高效的医疗保健及服务,请您注意以下事项:

一、门诊就医

(一) 本院的挂号收费窗口设在新门急诊综合大楼门诊大厅(北侧一楼)、新大楼急诊区域(西侧一楼)、老门诊楼一楼。看门诊的朋友请到新大楼门诊大厅、老门诊楼一楼挂号缴费,看急诊的朋友请直接到急诊科就诊(先就诊后挂号)。挂号前,请按照挂号人员的提示,提供您的真实个人信息。

(二) 挂号后,持就诊卡(或社保卡)由导医员、分诊员引导您到相应的专科门诊就诊。请保管好您的就诊卡,再次就诊注意携带原原就诊卡进行挂号。

(三) 本院门诊设在新大楼门诊二、三、四楼,新大楼急诊区域(一楼)、老门诊楼一、二、三楼。(详见本网站“院平面图”)

(四) 新大楼门诊大厅、老门诊楼一楼、急诊区域均设便民服务台,配有轮椅、担架、开水、纸杯等,由导医员为您引导就医,免您奔波之劳,并在最短的时间内协助您解决问题。希望令您满意。

 

二、预约诊疗服务指南

(一)预约方式

微信预约:关注“枣庄市立医院智慧医疗”微信服务号

电话预约:市预约电话114

        医院预约电话:0632-36901003690200

        (周一至周日 上午8:0011:00 ;下午2:005:00

现场预约:新大楼门诊大厅预约诊疗办公室

市网络预约: 预约网站WWW.ZZSYYZL.COM24小时)

诊间预约:门诊与病房出院患者直接由医生在医生工作站预约复诊

(二)预约时间及号源:

预约时间分为8:0010:0010:0012:0014:0017:00三个时段,每位坐诊医生每日提供20个号源,上午下午各10个,约满为止,特殊情况可增加预约号。

专家门诊、专科门诊及普通门诊均开展预约。

(三)优先就诊

预约诊疗患者的挂号费与非预约患者的挂号费相同,预约成功后,患者到相应诊区就诊,通过信息核对后可优先就诊,医生接诊时,常规挂号与预约挂号交叉进行,遇危急重患者请您主动让号我们表示感谢。

(四)凭卡预约

有我院就诊卡的患者:现场预约出示本人的就诊卡即可。

无我院就诊卡的患者:请告知您的姓名、性别、年龄、住址、联系电话于就诊当日来我院门诊一楼预约办公室领取预约号

(五)改号、销号、号源已满、医生停诊、患者爽约的情况处理办法

改号、销号:患者如需更改预约号或取消预约号最迟在一天前电话通知:0632-36901003690200

号源已满:遇号源已满,我们将根据患者病情推荐同专业的其他专家、医生供您选择。

患者爽约:由于专家号源紧张、请您不要无故爽约,如不能按时就诊,请您提早通知我院为您销号,我们表示感谢。

医生停诊:如遇已约专家有事停诊,我们会在医院大厅电子屏公示并电话通知患者,调换专家或重新预约时间。

(六)预约要求

患者在预约和就诊时,应提供姓名、身份证号、联系方式等真实信息,至少提前3小时进行预约,预约时限最长不超过90天,周六周日及国家法定节假日正常进行预约服务。 

(七)预约诊疗服务流程图 

 

 

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